虫子(yoyoso520)从事近10年的销售管理工作,大大小小也拜访了近千家销售型企业,结合自身企业实际情况,总结经验和你分享。希望这些经验对您有帮助。大家都知道,20%业绩突出的销售人员创造公司80%的销售业绩,这种普遍存在的现象,是一个公司应有的格局吗?不是!
一、这不能让公司的整体业绩有爆发式提升,不能提升整个销售团队的整体战斗能力,整体业绩。
二、优质资源分配向业绩好的员工的倾斜,不能让普通销售以最佳的姿态投入工作,造成心里不公平的感觉。
一个成熟的销售团队,应该能够激发团队里面的每一个成员的洪荒之力,形成百舸争流、齐头并进的良性竞争格局。
1、困境之一:打鸡血缺乏长效
目前,销售型公司普遍采用的激励措施为——打鸡血,然而,打鸡血并不意味着销售能力的提升,不意味着让员工有归属感,不意味着长久的高昂斗志,更不意味着自发自律地为自己的目标不断努力,导致的结果自然不理想、不具可持续性。
2、困境之二:只有主角才是快乐的
目前,销售型公司普遍采用的激励措施为——物质激励,然而,物质激励给的是少部分优秀销售的激励,对没有拿到激励的员工反而是打击。除了少部分人是快乐的,大部分人是不快乐的!这样的状况长远下去,必然导致群体对少部分优秀销售的排挤和歧视。
激励员工的正确方式
说白了,在现有的公司管理机制中,存在过多的不公平的、不透明的人为因素,才导致各方面的疏漏和错误。在销售管理的过程中,经历了最初的人治,到后来的制度化管理,有了很大的进步。随着互联网技术的成熟,目前已经跨入智能化、系统化、自动化管理的SCRM(社交化客户关系管理系统)时代。
社交化的客户关系管理系统的优势在于,一方面能让每一位员工真切地感受到客观和公正,做得好,做的差,都有迹可循一目了然。同时,尊重每个人的利益,让利益纠葛没有存在的土壤。另一方面,又能人性化地给予销售成长关怀,系统地帮助他们快速提升销售水平和销售业绩,保持积极的心态和恒久的自信。
销售管理系统应该在顾及员工体验,充分调动其积极性的同时,还能满足管理层对数据方面的需求。
好系统提供好的管理模式为销售成长强化信心
老师教学生,那是学习的1.0时代,同学之间查漏补缺、互相促进,让学习迈入2.0时代客户关系管理系统及时客观存储在云端的工作记录(包括电话语音、短信、微信、QQ、邮件等),会再现一个个与客户沟通的场景,随着成单的增多,一个个成功经验会被完全记录下来,业绩不好的销售,可以通过这些记录快速提升自身的销售水平。
没有利益纠葛才能互助才会和谐
存在于通讯录、QQ、Excel等工具中的客户,一经导入数据库,就会归自己所有,在整客户关系管理系统中,他人就没有了争夺的权利,因此,能有效地避免以往销售过程中,和他人撞单后形成的利益冲突。
同时,在遇到跟进困难时,还能够通过共享工作记录给其他同事,彼此协作,共同完成关单过程。在没有撞单,没有抢夺,还能互助的氛围中,销售们才能更加和谐融洽。
公平公开的客观激励让员工更积极
人为的命令、安排容易惹来销售的反感,那么客观形成的工作记录,不仅会让他们认识到自己的不足,还能激发他们的反思意识,针对自己每天的工作进行回顾、思考,调动起未来工作的积极性。在销售主动意识加强的同时,管理层也可以根据可视化的工作记录,对销售的工作进行指导和建议,让其工作更有效率,工作方向也更加正确。
您的企业是人管、还是制度管,还是不用管理,给员工一个作战武器,让他们提升整体销售技能的同时,帮助他们爱拖客户、提升业绩,提高收入呢?更多资讯联系添加微信yoyoso520
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