第一篇自我管理中说到管理者要拥有3大能力——技术能力、运营能力以及政治能力。而这个政治能力对应的就是在组织中的关系。
所以,第二篇人脉管理开场就介绍了组织的两个基本特点:第一个是你与其他人的相互依赖。第二个是政治因素的无处不在。
你扮演好政治角色了吗?
1.你必须为团队解决问题
2.你是团队与外界沟通的渠道
3.你必须为团队争取权益和资源
4.你必须为团队发声
5.你必须保护自己的团队
冲突是组织的特征之一,也是组织政治性格的来源,更是你需要拥有影响力的原因。
冲突来自组织的三项基本特征:多样性、互赖性、资源有限。
组织原本就是一种达成目的的工具。因此,和组织相关的一切,包括人际关系,都具有工具性特点。每个人都在彼此竞争,以争取想要的东西,这是“组织”的本质,也解释了组织中的关系多半具有互惠性质和利益交换。
你知道如何积极拥抱和融入组织吗?
1.将注意力专注于对企业有益的事情上,当有心存善意的人反对你达成目标的方式时,请别太惊讶。
2.避免愤世嫉俗或幼稚天真。
3.不要将反对意见视为个人恩怨或变成个人恩怨。
4.依自己最重视的品格标准行事。
5.善于发现组织中技能高超的人。
身为管理者,你不可能自命清高,逃避组织中必然的冲突与妥协,还能获得进步与成功。最好的方法就是积极、主动拥抱所处的组织,以诚信、尊重的态度及纯正的动机,来完成有意义的目标。
你打造了自己的人脉网络吗?
高效能管理者以四种方式来运用人脉。
1.运用人脉获取或提供信息
2.运用人脉网络帮助团队与组织联系起来
3.运用人脉与追求相同目标的人结成联盟
4.运用人脉网络发挥道德力量
打造三种人脉网络
1.运作网络。它包括团队在日常工作中会接触的相关人等。
2.策略网络。它包括能帮助你为未来做好准备和协助你回答以下问题的人:“我们应该做些什么?”“我们应该去哪儿,怎样才能到达?”
3.发展网络。它包括能帮助你取得个人成长或提供感情支持的人,这些人或许会与其他网络中的成员有所重叠,但其中应该也会有一些比较特别的人物。
建立有效的人脉网络的五大主要步骤
1.了解你所在的企业。
(1)了解公司的业务
(2)明白组织是怎么样运作的
(3)了解哪些人在你的组织里最有影响力
(4)哪些人拥有正式职权?
(5)哪些人的意见受重视,为什么?
(6)哪些人的工作对达成组织目标比较重要?
(7)哪些人关系密切?
(8)谁拥有关键专长?
2.知道你团队前进的方向。
3.画出你的人脉网络。
(1)找出谁该列入你的人脉网络
(2)写下他们的名字!
(3)不要只想到每天与你见面或一起工作的人。
(4)多样性比人数更重要。
(5)加上对手或竞争者。
(6)别忘了外部资源。
(7)评估你的人脉名单
首先,对着名单上的每个人问自己:这个关系对我的团队有多重要?其次,评估这些关系的质量。最后,比较这两次评估的结果。
4.建立你的人脉网络。
(1)与人脉网络中的成员进行联系
(2)运用现有人脉来扩充人脉
(3)不要怠慢你的策略人脉
(4)你的态度非常重要
人脉网络的本质是得到你想要的,同时也必须满足别人的需求。
5.维系你的人脉网络。
(1)分享而不要囤积信息
(2)扮演桥梁角色。
(3)打造联盟关系
(4)抓住机会进行互动
(5)定期停下脚步,评估人脉关系。
(6)利用所有互动机会来巩固长期关系。
(7)尽量保持坦率。
(8)避免不必要的对抗。
不要忘记你的上司
为什么与上司的关系比较难处理?
因为,第一,作为上司必须扮演两个相互冲突的角色——支持与评价,两种角色的矛盾常常会带来困扰;第二,我们经常无法摆脱过去与权威相处的经验,因此也为处理自己与上司的关系增加了不必要的难题。
盘点你与上司之间的关系
你的表现符合上司的期待吗?
绩效、信息、支持和忠诚
你的上司信任你吗?
1.你们对目前形势的认识是否一致?
2.你和上司对你和团队的目标是否有共识?
3.当接到分配的任务时,你会与上司沟通彼此的期望吗?
4.你了解上司这个“人”吗?
5.你了解上司的管理风格吗?
6.你能说出上司的优点吗?
7.你了解自己的需求与期望吗?
8.你与上司讨论过自己的职业生涯规划吗?
9.你了解上司的文化背景吗?
10.你能适应与多位上司共事吗?
不能忽略上司这个潜在的资源,要负起责任,扮演一个积极的角色,与上司建立双赢的伙伴关系,不要把自己看成一个被动的、没有任何腾挪空间的下级。
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