1.作业一:在自己小组理找位战友,进行“回应”训练,写下过程和结果。
话题:
不知道是网还是手机问题,消息都发不出去
我听到了你的网或者手机有问题,所以信息发不出去。
我听到了你想发信息
我感受到了你住准备联系别人
我感受到你发不出去信息有些焦虑
我感受到了你发不出去信息,在对我说你的焦虑。
2. 平时你会“回应”吗,举两个回应别人的例子。
例:员工问我
“阿文现在销售不好我该怎办?”
你觉得呢?
“我没有方法才找到你。”
在找到我之前你是不是应该自己先有套方案?
比如他家活动、折扣、商品情况,只有你自己独立思考,我们的每次决定是不是才有意义?
“好吧我先去看看。”
定好了来找我
“好的”
朋友之间:
“阿文你可不可以帮我我?”
怎么了?
“人员我不会管理”
你的困难在哪呢?
“我不知道该不该给我的员工分红?”
如果你的员工积极有能力,你就给他分,如果积极没能力,你可以培养她,成长后再分,如果不积极,有没有能力也不要分,平时不懂付出的人,给钱也不会付出。
你的员工是哪种?
“阿文太谢谢你了,我知道该咋办了。
05/21天
1.回应就像送礼物,当别人给回应给你喜欢的礼物你就收,回应不喜欢的礼物你就不收,长此以往下去你将收不到礼物。
你要学会全部都收,有则改之无则加勉。
2、回应是针对对方的话语自己当下最真实的感受,说明白一点就是感受对方的语言情绪,自己当时内心的感受,不是走脑去分析,而是走心,给予真实的反馈。
3、回应是回应对方的盲点。
4、建议不是回应,关注焦点在对方身上。
今日收获准备如何实践?
1、不建议
2、给予对方回应就是给对方送礼物,不要害怕对方不喜欢,焦点在对方身上,用心感受对方,对方也会感受到你的用心,理解你,如果只选择送好的,不好的不送,长此以往你就不会送礼物了
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