如何与客户建立信任？

 

应如何与客户建立信任呢？

    信任是营销的基础，尤其是社交营销，没有信任，营销就无从谈起。 在营销过程中，如果说利益是我们与客户之间的纽带，那么信任就是成交的基础。

    那关于微信上营销，西施谈一谈关于如何建立与客户的信任关系。

1.营造亲和的形象

  每个人都喜欢和有亲和力不冷淡的人交流，那么我们在微信聊天中就要注意自己的言语，既要显得温柔又要有力量。

  ①及时回复。

    每一个来和你产生关系的客户都希望你能及时关注她的。当他向你发出提问时，你每一次的及时回答会给他一种即时的反馈从而提升他对你好感度的增加。不过这个也要根据客户的等级进行划分，毕竟我们的精力也是有限的。

  ②使用语气词、微信表情等来传达你的情感。

      语气词和表情是很奇妙的，一个表情包可能就代表了你用文字表达不出来的话哦!

2.记住客户的姓名和对他来说比较重要的节日。

      在客户比较重要的节日，送上一份礼物或者一个红包，礼物大小不重要，重要的是你对他的关心。对于这种意外的惊喜，人们会格外把你关注，多一分好感体验，也愿意和你交往下去。

3.和客户分享她喜欢的话题 

    如果你和他关注的兴趣点一致时，那么你们自然在一起沟通的话题见会变多，变深入。但是这也是要求我们自身也要可以培养自己的爱好技能等。

4.真诚的赞美 

    每个人都是喜欢赞美的，女人更是无一例外。但是赞美也是讲究方式的，不能只是笼统的夸赞，如果观察的够仔细，可以说的更具体一点。比如“你今天的眼妆好漂亮哦”“你家萌宝的鞋子很好看耶，能不能也给我发个链接”等。这样的赞美既可以体现出你的细心，还能增加你们之间的互动。

5.适当的向客户请教

    偶尔扮演一次“弱者”，真诚的向他人请教问题，客户会有一种被重视的感受。只要你给够了尊重，她会很愿意和你分享她所有知道的一切。因为和人分享也是被他人认可的一种表现嘛，谁不愿意享受这种快乐的感觉呢？

  总之，建立信任基础并不是一天两天的事，这是一个长远的部署。往远了看，路才会长，关系也更持久。