今天早上到门店工作了。
嗯,准确的说,没带电脑,也没打开电脑的到了门店去工作。
主要是听某个新教练的“营养知识讲座”。
听完之后,有以下几点感触,分享出来:
1、经验不能说明什么,但是有经验,会做得更好。
因为之前在别的门店也听了类似的讲座,所以我不自觉的将这两个讲座做了一个对比。
从我的角度、以及受欢迎程度来说,自然是第一次上课的老教练讲得更好,会员的接受度更高。
并不是说第二个教练(新教练)不专业,而是他比较缺乏经验,不懂得如何去把握节奏,讲些什么内容,更适合会员。
2、考虑好,你的受众需要什么。
今天的新教练犯的最大的错误就是:我要将我懂的东西都教授给你们。
从理论上来说,他的想法并没有错误。
但是,他却忘记了,别人来听这个讲座的目的是什么。
对于很多的会员来说,我花一个小时的时间来听课,是想知道作为想减肥的我,应该怎么吃才能够帮助自己更快的减下来。
而不需要你和我讲各种事物里面含有什么东西,作为一个非专业人士,她更想你直接弄一个模板给她,她可以直接套用。
或者说,你告诉她,日常应该怎么安排自己的三餐更为合理。
3、多演练。
在今天的课程过程中,最大的问题是:教练只想着我想表达什么。
却没有在事先多进行演练,进行实践,让同事充当自己的观众,知道自己的不足。
作为一个教练,他的专业素质很不错,也足够专业。
但是,作为一个公开场合的演讲,你应该对自己有更多的要求,事先进行演练的同时,注意到授课过程中可能会遇到的各个方面的问题,并设想如何解答。
甚至,在会员提出了各种问题之后,及时解答,然后回到正题,保证不跑偏。
4、一定要有逻辑。
在反馈过程中,听了年度销冠的点评,我就在那一瞬间明白了为什么他是销冠。
平心而论,销售很难。
但是,平心而论,销售也很简单。
除了懂一点基本的心理学之外,更重要的是你的专业度、让顾客感觉到她的需求,以及逻辑思维表达能力。
很多人一直觉得自己说话表达清楚了自己想要传达的意思,却忘记了每个人的经历、经验以及了解的知识都是不一样的。
纯粹的从自己的角度出发,就好比你的女朋友喜欢吃苹果,但是你送了她一车香蕉。她拒绝了你之后,你就问:为什么我为她付出那么多,她都看不到呢?
关键是,你要确认,你所表达的东西,确实是对方所需要的。
从这个角度来说,恐怕很多人都只是感动了自己而已。
作为我工作的一部分,我也意识到了自己平时与他们沟通中出现的问题。从自己的角度出发理解的东西,他们可能确实理解不了。
所以,如果想要走得更远更好,在写作中有更多的灵感,还是需要多去沟通和交流。
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