随着化妆品CS渠道的大环境日益艰难，根植于中国低线城市的化妆品专营店更是举步维艰。
在湖北黄石市，以武汉路为中心的商圈内，遍布着近10家湖北某连锁，且每家门店之间距离几乎不超过20米。而2016年曾在武汉路商圈开出6家门店的黄石本土连锁雨浓，数量已明显减少。
整体经济低迷加上外来美妆连锁的挤压，黄石本土化妆品店发展相对艰难。但化妆品专营店主们对于市场寒冬中“自救”的不懈尝试，各有特色，散发着勃勃生机。
一
转型单品牌店谋出路
黄石一家叫xx小屋的化妆店，门店所处的地段不是很好，资金实力也比较弱，店长考虑到做综合型门店拼不赢其他连锁，便开始选择走单品牌路线，单品牌店有公司的扶持，利润相对较高，且受网购影响较小，要相对轻松些。
为了提高品牌知名度，打开市场，店长曾将xx小屋门店数量开至4家。
然而，现实却很骨感。尽管公司提供了积极的政策，同时对经营、服务等方面出谋划策，但受限于客流量，门店做的多种尝试均未获得成功。曾经做过连续七天免费送面膜的活动，依旧无人问津。
目前。门店关闭3家，仅留下唯一一家用来清库存，尽管如此，店长也并未放弃，仍在积极寻求新的道路。
现下盛行的前店后院模式，利用服务引流，很多消费者都在化妆门店进行肌肤管理，xx小屋店长表示后期想抓住这波消费趋势，引进特色服务。
考虑到门店资金成本投入，脸蛋新零售智能魔镜是这种小型化妆门店服务引流的首选工具，智能魔镜能检测皮肤毛孔、黑头、粉刺、色素等6大常见的皮肤问题，并给出针对性的护肤建议，还能帮助门店根据顾客肤质智能推荐门店适合的产品，促进门店成交，从而带来业绩提升。
二
稳客流从抓住“老顾客”开始
在距离武汉路十四公里的下陆区下陆大道上，坐落着一家不太起眼的叫xx丽人的小化妆品店。店内面积较小，产品均以背柜的形式展示，并未设立中岛，仅有部分面膜设置堆头。店长透露店里以熟龄消费者为主，依靠老顾客贡献业绩。
由于消费群体流动性小，在选择品牌时，店长更关注品牌质量以及发展的长久性。在他看来，产品品质才是维系顾客的根本。有意思的是，店内从不销售任何有“祛斑”功效的产品。店长觉得化妆品祛斑治标不治本，需要到医院找皮肤科医生进行治疗，化妆品做好补水保湿就够了。
得益于对品质的重视，xx丽人在下陆当地化妆品专营店中，更具竞争力。相比于其他店铺，xx丽人店内销售品牌稍高端些，因此会员忠诚度也更高。目前店内以资生堂旗下品牌为主，近几年也引进了不少热门进口面膜品牌，在当地属于中高端店铺，平均客单价在200元以上。
店里一般靠微信和会员取得联系，拿货，会员在微信上说明需求，店里直接帮她备货，再通过微信付款，等她有空再来取货。目前会员为店里贡献了85%的销售，其余销售，也得益于会员介绍。后期门店打算重点从客流量着手，想办法吸引更多年轻消费群体。
对于门店会员维系，脸蛋新零售其实还有比微信聊天更高效的方式，就是针对门店服务特色定制打造小程序线上商城，会员可以在线预约、下单购买，省时间，又方便。而且可以帮助门店搭建会员积分体系，每笔消费都能自动返现一定积分，吸引会员不断复购，而且线上还可以设置优惠券、护理券赠给会员，激励老会员自发分享转发，不断拉新，为门店创造更多业绩。
三
品质优先提升复购率
作为一家由80后老板经营的店铺，xx康臣化妆品连锁经营已有十一年光阴，相比于前几年的毫无头绪，近两年，门店在陈列、选品、人员等方面进行了调整，根基逐渐稳固。
门店喜欢关注市场动向，从同行身上汲取经验，并结合当地特色，运用到实际经营中。
以面膜为例，为了满足消费者需求，门店选择将市场上较受欢迎的面膜整盒拆开，单片售卖。让消费者通过网络渠道了解品牌之后，可以根据需求，购买单片面膜进行体验。
店长觉得面膜更新迭代快，没有忠实粉丝，单片拆卖既满足消费者“尝鲜”需求，同时也打消其买到“鸡肋”产品而白囤货的顾虑。就算顾客在购买整盒面膜之后，觉得使用感一般，也可以到店里更换其他产品。
这种独特的销售思路，让门店面膜销量十分可观。继去年新开两家店之后，今年计划继续扩大市场，增加门店数量。
消费者越来越理智，购买化妆品之前会在小红书等平台做好功课，再购买优质产品。当下年轻消费者对于化妆品都有自己的见解，导购更多时候，只需要提供适当建议，不需要进行过多推广。因此，品质优良、性价比高的产品才是吸引复购率关键。
而脸蛋新零售为美业门店经营打造的智能新零售工具，在结合门店产品服务特色的基础上为顾客带来个性化推荐服务，就算县城化妆小门店，照样吸引顾客，打造生存秘诀。
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