去年团队规模达到了20多人,为了方便过程管理,我把团队划分了4 个小组,选了4个小组长,李志鹏、刘禹见、钟广毅、何君。而且,分别跟他们划分了商圈作业区域:南边、星沙、株洲、衡阳。分组,一个是为了培养内部储备干部做准备,晋升见习主管、主管,给予手下利于晋升的机会和愿望。二个是在部门内树立优秀典型,小组内形成积极向上,向优秀学习的氛围,三个是便于精细管理,让小组长传帮带,既培养了骨干能力,也为自己分担了工作。但是,团队内的工作责任都在主管,对业绩负责、对风险负责。工作核心是带好人、达成部门给的任务指标,控制好风险合规。所以,必须保证对团队每一个人了如指掌。
昨天元宵节,下午我给三位小组长转账,让他们帮忙买汤圆,给每个成员发2盒汤圆。李志鹏立马收了红包,说了句谢谢老板,并在群里晒了他们小队员领汤圆的开心照片,还很有才的编辑了一段好听的文字,感谢领导发的爱心汤圆,我们员工脸上笑开了花业绩更是冲到了8/8。还比较押韵,这小子会说话,还有两把刷子。就是责任心不是很强。钟广毅,转账给他,他立马说,别呀,还不如给大家发点红包,我平常红包也没少发,元宵节,中国传统节日,我还是坚持给大家发汤圆,正好都在超市驻点作业,也方便买。好,他小组有人想喝酸奶,还特意打电话问我,可不可以买盒汤圆再买盒酸奶,我立马同意。接着,钟广毅也在群里晒领汤圆和酸奶的照片,钟广毅还在群里发:感谢邱总的元宵礼,接着两位小伙伴也跟着发了感谢元宵礼的话。钟广毅发了买东西了小票,转了10元钱我,说这里买东西余下的钱。我立马收了,谢谢他做这些事辛苦了,看得出他很开心,今天下午却发现昨天转账给他的钱他忘记点收了,然后我立马转给他,附言:昨天忘记收款了。突然想起,人品两个字,人品好几个字放他身上是非常合适的,上次我请几个小组长来我家吃饭,他自己吃了还来陪我们坐了好久,也没吃什么,最后走了时候,就是他提意,帮我把垃圾带下楼去。还有日常工作的一些细节,比如安排的事情,没让我失望过,重要的客户敢放心交给他去做。何君,转账给他,立马收了,回复:好的,感谢老板。就没下文了。也不知道小队员吃了汤圆没有,我也没问。他不爱主动反馈我信息,回答问题有时候显得简单粗暴。现在在我的引导下回积极主动决绝问题了。
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