在组织中,管理者需要向上看,辅佐好上司才能形成管理,这是最基本的,必须有的意识,也是必须养成的工作习惯。
因为让上司有成是下属的职责所在,只有这样才能有效的完成组织绩效,实现组织的整体目标。
那如何辅佐好上司,做好向上贡献呢?
首先,要克服畏难心理,习惯与上司做建设性沟通。
这是大部分管理者很难养成的习惯,这与我们思维中那种本能的恐惧上司有关;
也因为缺少这种意识而忽视了与上司的沟通而更重视向下沟通。
其次,要明确上司的目标、了解其痛点、优势、不足,决策风格、沟通风格是善听还是善看。
要做好这一点还需要配合《卓有成效的管理者》中提到的上司四问:
1、我的上司究真正擅长做的是什么?也就是分析清楚上司所长。
2、 他过去做的特别好的是什么?
这有利于确定其所长。
3、要使他发挥他的所长,他还需要知道什么?
做好这点,不止是提供上司所需的信息,要确认上司的雷达即听者型还是读者型,根据其类型确定用文件汇报还是口头汇报。
4、他要从我这里得到什么才能做好工作?
也就是我要做到那些才能帮助其完成目标,才能起到最好的辅佐作用。
以上四问是基于组织的任务是把各人的长处变成构件,组合在一起去取得绩效。
也就是让长处富有成效是组织的独特目的。
其次,要了解自己。
自己的期望是什么(目标)?自己的痛点是什么?优点与不足又是什么?自己喜欢的沟通风格是什么(听者型还是读者型)?
基于上司的所长和其特点,结合自己的需求(目标)和特点与上司建立建设性沟通的良好状态。
建设性沟通的形式还要做到如下三点:
1、用好金字塔结构沟通法,即先说结论再说理由,按照先总后分的形式进行沟通。
2、陈述的先后顺序,首先集中在他关注的领域进行沟通。
上司关注的的领域,一定是兴趣点,有利于建立良好的沟通状态。
3、基于你的目标向领导提要求,让他清晰的知道你想让他干什么?帮你解决什么问题。
上司的工作面一定是大于自己的,时间会被分配到更多维度,需要我们带着明确的目的来沟通,才更高效。
做到以上几点,还要特别需要注意辅佐好上司还有三个禁忌:
1、不要让上司意外,要及时同频,阶段性汇报进展。不管好事坏事,上司看事情维度更多,需要对全局有系统的把控,最好是没有意外的。
2、不要小瞧上司,将心比心,上司也是个人普通人,接受他可能是个歪瓜裂枣的可能。
3、苦干加实干,不溜须拍马。
我们会发现,如果能如上述做好一个下属,一定会是一个很好的榜样,可以带动好下属!
一定会建立一个高绩效的组织,可以让自己成为一位好领导!
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