B端用户调研:
1、划分产品的用户角色,以及角色之间的关系
2、不同角色的工作目标、岗位职责、使用的场景和频率
3、进入调研:可用性测试、调研问卷、用户访谈,图片+调研文档+录屏,来证明调研的真实性
4、调研结果展示和分析:通过用户旅程,梳理用户需求,挖掘痛点;结合业务目标,阐述设计方案
B端用户调研:
1、划分产品的用户角色,以及角色之间的关系
2、不同角色的工作目标、岗位职责、使用的场景和频率
3、进入调研:可用性测试、调研问卷、用户访谈,图片+调研文档+录屏,来证明调研的真实性
4、调研结果展示和分析:通过用户旅程,梳理用户需求,挖掘痛点;结合业务目标,阐述设计方案
本文标题:B端用户调研步骤
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