产品可以看做是其与用户之间的某种沟通，一种互惠的关系，而交互则是这种关系中的教养体现。正如有的人教养很好，与这个人沟通你就会很舒服，有的人教养一般，那你也还觉得OK，但是有的人，教养简直不能忍，那你就会忍不住骂娘（请对比身边的各类熊孩子）。所以产品的交互与人的教养其实就是同一个道理，有的舒服，有的一般，有的简直丧心病狂。
所以交互作为产品的教养担当，不仅仅是信息架构、页面间的跳转、元素的排列，还包括用户体验的重视，对用户目标的理解，甚至还有产品背后的行为，推广的方式，品牌形象等等都是其中的一部分。例如你本来喝多了，想装个地图找个厕所吐一下，结果被人硬是喂了个全家桶，此时不仅仅你的胃是崩溃的，心也是塞塞的。
有教养的交互是为了用户体验，用户体验是为了用户目标，而理解用户目标就需要理解用户角色与使用场景，这就需要同理心，为了获得同理心，我们就需要了解各种各样人以及他们的特点，比如大众特点、阶层特点、地域特点，而为了了解这些，我们又需要了解心理学，需要了解人如何做决策，人的大脑是如何思考和工作的，这又包括神经学、认知学、社会学、经济学、社会学、民族特点、国家文化等等。只有当我们从各个方面理解了用户，才会懂得他们需要什么，才能用我们的教养让他们舒服，用得爽。例如最近的熔断机制，可能初衷是好的，是为了避免大的风险，可是如果能意识到人并不是理性的，天生厌恶损失且容易恐慌的话，例如“破窗理论”、“羊群效应”、“马太效应”等等中提到的，那么这样的机制，就有可能在小损失的情况下，造成大恐慌，从而引起更大的损失。
同时，在设计交互的过程中强调同理心，强调对人的理解，这会让我们更加了解这个社会和社会中的人，获得的就不仅仅是一种专业技能上的积累，更能开阔我们的眼界。此外将思考方式变为向别人提供服务与价值，这种转变会使得人有更强的抗压抗挫折能力，同时也会激发人的好奇心和对美好事物的向往，让精神状态和毅力同时得到提高，在改变自己的同时又能为别人创造价值。而这种为别人思考的教养正是一个产品最好的气质与风格。
同样地，交互本身可能不是什么核心竞争力，但是这种对用户的关注，对需求的敏感，则会训练一个人和一个团队，使得他们能更好地感知用户需求，更快地满足用户，从而创造持续的竞争力。
技术本身并不可耻，但不要教养却是违反基本法的。
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