热炉法则,就是组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚,这是用人的底线。
eg.
你发现员工开会常常迟到,于是定了个规章制度:开会迟到,罚站1分钟。有次员工迟到,你真罚他站了1分钟。之后有次你车坏在路上了,你紧赶慢赶还是迟到了。那这时你是罚还是不罚?
这要看,你是不是把“迟到罚站”这个规章制度,当成是“热炉”了。
热炉就是烫手的火炉。你不用摸,就知道热炉一定很烫手。有些人不信,非要试,就立刻烫到手:啊,他们没骗人,是真烫。
法律界有个普遍看法:法律,是道德的一个子集,是最低的道德。遵守道德,社会可能会变好;违反法律,社会一定会变差。所以,违反道德会有人骂你,但违反法律会有人抓你。
规章制度,也是企业文化的一个子集。所以在用人时,如果员工违反企业文化,你应该批评他,但违反规章制度,你必须惩罚他。这样,企业才能良性经营。
运用:如何运用“热炉法则”
第一,即时性原则。
碰到热炉时,立即就被烫伤。同理,员工违反规章制度,必须立即惩处、不能拖延,这样员工才会把惩罚和错误紧密关联。
eg.
华为有一则规章制度:培训学习时不许上网聊天,违者辞退。有新员工不相信,想我聊两句你怎么知道。华为是家科技公司 …… 第二天,这名员工就被辞退了。
第二,警告性原则。
火炉摆在那里,要让大家知道碰触就会被烫。同理,公司不能把规章制度锁在抽屉里,惩罚时再拿出来。一定要有不断的宣传、公示。员工事先知道,并且接受,惩罚才能服人。
第三,一致性原则。
火炉你这次摸烫手,下次摸还是烫手,从不例外。同理,规章制度的执行,必须前后一致,不能左右不定,否则会让制度成为摆设,失去作用。
第四,公平性原则。
不管谁碰到热炉,都会被烫伤。同理,规章制度的执行,大忌就是“刑不上大夫”。如果规章制度对一部分人严格,对另一部分人宽松,那么比没有更糟糕。
古语有云:“陟罚臧丕,不宜异同”。此为正解也。
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