系统看问题，强化关键点

作者: 刘辉虹霖战略品牌营销咨询 | 来源:发表于2018-10-06 06:49 被阅读0次

问题往往都是系统性的，倘若有个关键问题没有解决，其他环节的增强也是无济于事，比如产品质量差却加大传播力度以提高业绩。

案例：

相比强大的竞争对手，自己的成本太高、质量不好、销售人员也不精通产品方面的技术和知识。面对这三个问题，解决问题的顺序是怎样的？

品质匹配，先解决产品质量问题。尽管企业成本太高，甚至在解决这个问题期间企业亏损。第一年，集中精力提高产品质量，并让销售人员参与了解产品性能和相关技术。

第二年，提高销售队伍的素质，并让工程师、制造人员和销售人员一起参与与顾客的沟通过程，虽然业绩上涨很慢。

第三年，解决成本问题，先确定要生产产品的类型再决定如何削减成本，而非为了削减成本，再确定生产哪种类型啊产品。

对企业领导人的要求：企业领导人需要勇于承担责任，不论结果如何，领导人都要主动承担后果，不计较变革的成本，哪怕亏损。

启示：

1，运营的下限是传播的上限。自身没做好就不要大传播或夸大，也不要快速扩张。

2，先梳理清楚问题产生的层次顺序，再寻找关键问题（品质匹配），逐个解决。

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