今日寄语:
明天可以做的事,应当今天就去做,今天可以做的事,应该马上就去做。
好学精进:《意志力》
发挥意志力提升沟通能力(意志力在人际互动中扮演重要角色)
在日常生活中,我们每天都要与许多人交流,无论是邻居、亲朋、好友、客户、上司、同事、同学、师长或是陌生人,如果能与他们融洽互动,不但处理事情能获得更多协助,生活也能更加愉快平和,正如有句话所说的:“广结善缘,行遍天下。”良好的人际关系能为人生带来诸多益处,然而人际关系具有很大的不确定性,唯有以真诚的态度持续经营才能维系好,换言之,培养良好人际关系是每个人必须终生修炼的重要课程。
依靠意志力驱策自己做出改变,那么建立人脉资源、拓展社交网络都将不再是难事。
说话艺术是经营人际关系的必修课:
改掉不良说话习惯——
一、老是无意中得罪别人,说出不该说的话。
——管好自己的嘴巴。这个方法包括两点,第一是学会牢记不能随意乱说,每天起床的时候,要梳理一下生活上和工作中的重要事情,确认哪些是不该轻易吐露的,并牢记于心,提醒自己管好嘴巴。第二是学会掌握交谈中的分寸,和别人交谈时要顾及对方立场,一旦发现对方似乎有难言之隐,就管好自己的嘴巴不再追根究底、刺探消息,与其让对方为难或心生不快,不如各自坚守保密防线,留给双方舒适的交谈空间。
每天自我反省。每日睡前总结自己当天的言行表现,并且学会以换位思考的方式回想自己有没有说话不得体或说话冲动的情况,如果觉得自己有失误之处不妨记录下来,思考解决之道,并避免日后再犯同样的错误。
总之,与人交谈时,要善用同理心、注意措辞、避免盲目冲动。
通过检视进步。任何习惯的戒除与养成都需要自发性的坚持,因此每天早晚的自我省思必须持续进行,直到你与别人交谈能自然而然地慎思谨言,而不用时刻提醒自己说话要注意。改正说话习惯的期间,你可以每隔十天检视自己的记录,看看自己是否有所进步,又有哪些部分需要加强,如此坚持三个月之后,你与他人交谈互动时的气氛必定能比以往融洽。
——说话没重点,语言组织能力差
练习总结信息的能力。每天阅读一些语言质朴简洁的作品,并将其中较好的句子或段落抄录下来,这不仅能帮助你增加词汇量,也可以帮助你从中学习如何运用关键词架构想法。你也可以在符合文章原意的前提下,尝试缩写一些长篇文章,并且力求简洁扼要、提纲挈领,这样的练习能让你提升归纳信息的能力。
——总是说出反对意见,惹怒别人。
开口前先思考自己的措辞,选择能安抚对方情绪、不激怒对方的中性语言。
向对方解释自己反对的理由,言词要清晰,说话口吻要坚决而有礼。
不要用质问的态度说话,也不应把责任全推给对方,以免引起对方情绪反弹,造成争执。
交谈过程中就算自己有理有据也不要咄咄逼人,要向对方表达自己的反对是希望能圆满解决双方的困扰,避免让对方感到难堪或下不了台。
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