今日拆页来自第七章 《是自我局限,还是自我持续增长》
本章的五分之四的内容在讲述神奇科技公司的发展历史和衰败,故事和分析都很精彩,很好的讲解了正负反馈、增长极限和转移负担模式,限于篇幅的原因,没有办法作为今天的拆页。但强烈推荐大家先阅读。
在本章结束时,给出了神奇科技公司衰败的结论,是“增长与投入不足”模式。下面的拆页来自这一部分。
拆页十
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既见树木,也见森林
神奇科技公司的系统行为模式结构还解释了许多复杂的情况:公司曾经一度迅速增长,风靡一时,后来却神秘地败落,就像人民快线航空公司,曾一度是美国历史上增长最快的航空公司。这个模式结构实际上是另外一个系统基本模式,叫做“增长与投入不足”( growth and underinvestment),它比前面的两个系统基本模式更复杂一些。一旦有公司由于投资不足而限制了自己的增长,就是这个基本模式在起作用。投入不足就是指能力建设不足,不能满足顾客需求的增长。如果你看到每个人都非常辛苦地工作(公司投入不足的信号),而公司却无法实现其增长潜力,你就碰到了增长与投入不足的作用模式。
这个模式之所以很难看清,主要有两个原因。首先,这个过程很缓慢如果这些都在一个月内发生,整个组织和行业就会紧急动员起来,阻止情况恶化。但是,目标是被逐渐侵蚀的,增长是缓慢降低的,这些都在不知不觉中发生了。这个模式就是第2章讨论学习障碍问题中提到的煮蛙综合征。青蛙对安全水温的标准,随着情况的恶化,被持续地侵蚀,直到它应对水温不断升高危险的能力完全丧失。
其次,处在这种这种综合征中的经理人,有很多问题需要他们花费精力处理—而他们又没有能力看清更大的模式和格局。系统思考的艺术就在于看清不断(戏剧性)增加的复杂模式和微妙结构,如神奇科技公司的例子。同时还要面对实际管理工作都必须处理的细节、压力和矛盾问题。实际上把握作为管理修炼的系统思考的实质,就是看到模式结构,而不只是看到各类个别的事件和各种个别的影响力,并对其作出应急反应。然而,很少有人接受过观察细节复杂性和动态复杂性的训练。今天有多少CEO能站出来讲15分钟,用有说服力的推理来解释某个重要问题的系统起因,以及处理这个问题的高杠杆效益和低杠杆效益策略呢?
132我们都知道那个不能“只见树木,不见森林”的寓言。不幸的是,我们大多数人在往后“退一步站”的时候,仍然只看到许多个别的树木。而且,我们还会挑出一两棵我们认为最看好的树,然后就全神贯注在它们身上,为它们而倾注全部的变革努力。
系统思考的艺术实际上还在于看清细节复杂性背后的、能生发变化和产生变革的结构模式。系统思考不是忽视细节复杂性,而是将复杂的细节组织起来,使它变成一种连贯的经历和故事,使它揭示问题的起因和持久解决问题的方法。
「I,用自己的语言重述」
增长与投入不足是一种系统的基本模式,指的是公司由于投入不足而限制了增长,导致增长不足。这个模式的作用很难被发现,主要有两个原因:第一,增长是缓慢降低的,这个过程很难被发现,当结果出现的时候已经无法解决了;第二,经理人处于日常繁杂的细节工作中,没有精力,也没有能力看清更大的模式和格局,无法做到系统思考。
但“增长与投入不足”的问题是可以解决的,首先,如公司已经出现此问题,从初期的一些症状观察判断是否存在此问题,及时解决;其次,最根本的是培养经理人的系统思考的能力,看得见树木,更能看得见森林,这才是根本的解决办法。
「A2,规划运用」
请看看你所在的企业,你所在的部门,有出现"增长与投入不足"模式吗?写出这个现象。并说说为什么这个现象没有被看清。
如果你想按照系统方式分析这个现象,请自主阅读本章前半部分内容,然后将你的分析写出来。
我曾经工作过的一家互联网创业公司,做的是共享旅游,可以说那会正处在风口上,项目很好,也受到投资人的追捧,第一轮融资就拿到了一亿元人民币的投资,依靠着城市合伙人的加盟费,公司也有收入,可是公司的长期发展靠的是产品、市场占有率,app逐步暴露问题,对合伙人的服务支持也跟不上,公司管理也逐步出现问题,相互推诿,官僚主义。
经过调研发现,公司高层,都是跟着老板打江山的兄弟,学历最高的是美术专业本科,其他的很多都没有上过大学,更不用说经过系统的公司经营管理的培训。人力给老板的建议:要么引入高级经理人管理公司,要么引入管理咨询公司,对公司进行改革。两项措施都被老板否决,最终公司在不懂管理的公司高层带领下走入衰败。分析原因,公司所从事的行业是网联网技术类,高层都没有相关的学习和工作经历,更是没有管理经历,而老板又没有重视管理的投入,最终出现增长与投入不足,使公司走向灭亡。
注:如果你有思考方向可以写出【I便签】和【A1便签】,请写下喔。
疑问:我觉得文中A2部分应该是A1便签的内容。
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