5月5日晚21岁空姐因乘坐滴滴不幸被司机奸杀，这件事引起了全民反思。
每看一次李爸爸的采访视频，都非常难过。
我们对李爸爸感到痛心，斥责嫌疑人的同时，也开始反思起“滴滴”，这个国民级平台企业，有没有负起国民级责任，还是只是资本的傀儡？
2018年5月5日晚临近12点，21岁的空姐明珠刚执行完飞行任务，在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆顺风车赶回市里。
2018年5月7日下午明珠的爸爸因联系不上儿女着急赶到郑州报案。
2018年5月8日早上8点多，她的遗体被警察找到。
2018年5月10日，这个消息上了热搜，铺天盖地的舆论压力不受控制。
2018年5月10日晚，滴滴在公布嫌疑人信息，发布一条百万悬赏令。
在滴滴平台对该事件做出如此大的举动，悬赏100万归案时，全民对滴滴的声讨，监管系统的不完善也逐渐缓和下来，不再那么强烈。
可是，滴滴真的是本着承担责任，对用户安全报以重视，还是只是一次滴滴的作秀？
而我会说这是滴滴一场虚拟价值100万却没有丝毫诚意的危机公关秀。
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
1、事件影响。
让我们来梳理以下整个事件影响，滴滴对于本身的监管问题不仅没有第一时间反思，而是利用公关转移视线。这场公关的价值在于，滴滴可以迅速将公众视线从自身转移到犯罪嫌疑人的身上，大众聚焦声讨嫌疑人，弱化大众视线滴滴的责任。
但是，悬赏捉拿嫌疑人由一家企业而不是公安侦查机构发布出来这件事本身合理吗？对案情巨大帮助吗？
根据《刑事诉讼法》以及《公安机关办理刑事案件程序规定》，对在逃的犯罪嫌疑人进行通缉，悬赏通告等是法律赋予公安机关的侦查权。其他企业、单位甚至个人，无权行驶。（滴滴悬赏100万，一句空话而已。）
我们看一下公安的做法，2018年5月10日晚，郑州公安发布警情通报。
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
没有公布嫌疑人信息，也没有悬赏通缉。
那么难道是公安不知道嫌疑人的信息吗？当然不是！根据时间来看，7号下午办案，警察仅仅用了16个小时就找到遇害人遗体，并锁定犯罪嫌疑人。
可以肯定，警察有自己的办案节奏，而是否采取通告悬赏的方法也会根据案情和线索进行评估。
第一，评估发布悬赏通告会不会造成社会性的恐慌，而这种舆论导向会不会使得在逃嫌疑人转化为对社会整个世界的愤恨，从而引起更多犯罪事件？
第二，评估发布悬赏通告会不会对捉拿犯罪嫌疑人制造难度。如果警方已经通过监控等各种措施逐步锁定嫌疑人，而嫌疑人会不会看到全民悬赏捉拿令又突然改变逃逸路线？
这些后果影响都不得而知，如果滴滴真的为用户安全角度思考，为什么不联合警方发布悬赏通缉令？而是急不可耐以企业身份发布悬赏通告？
为什么在发生惨案后，没有第一时间去安抚受害人家属？（文中视频有反应）为什么9号刚知晓惨案后不道歉，不整改，等到10号舆论不可控制之后，才开始道歉和急不可耐的悬赏行为？
2、滴滴责任。
滴滴对整件事情是否应该承担责任？在这件事出来之后，有很多人质疑，犯罪的又不是滴滴，为什么它要承担责任？
我认为这就和百度魏则西事件一样，造成魏则西直接损害是莆田系医疗机构，为什么网信办还要查百度的责任？同时和杭州保姆纵火案难道不是如出一撤吗？是保姆纵的火，为什么还要追究绿城消防的责任？
那我告诉你，有一个词，叫做企业责任。权利有多大，就有多大的责任。
但是，我居然还在某些媒体大v里看到这样的字句：如果滴滴对监管系统完善，都是高素质，信用良好的人注册司机，那么就能保证不会出现杀人犯，强奸犯？那出租车群体也不会完全避免吧。
对于这种言论，我只能说四个字：嗤之以鼻！完善系统虽然不能保证不出现这种事件，但是一定会降低出现这种事件的概率！
再反思一下，在滴滴出现之前，其实各大商场门口已经出现了黑车，当一直打不到出租车时，妈妈会在旁边说一定不要坐黑车，因为非常不安全。而现在，有了滴滴打车，我们出行也接受了私家车接单，那只是因为我们相信了滴滴，我们认为在滴滴注册的司机会有安全保障，会降低我们遭遇危险的概率。
事实呢？滴滴并没有对得起这份信任。它只是把以前我们都不相信的黑车集中在一起派给我们罢了，而我们还在自欺欺人，坐滴滴是安全的。直到重大惨案发生，付出了血的代价，才惊呼，原来我们一直相信的滴滴并不安全啊！
3、滴滴态度。
这一点，也是我最想说的一点。看企业界的良心和价值观，不要看它遇上了什么事情，而是要看它遇上事情后的态度。
在这件重大惨案出现之前，你以为滴滴不知道自己监管系统的漏洞吗？当然不，只是因为还没有造成重大惨案，它忽视不做而已。毕竟，市场占有率已超过90%，而国内移动网民中渗透率已高达12％，也就是说，在国内每100个移动网民中，就有12个是滴滴的用户。
从资本的角度来看，滴滴思考的是为什么需要支出一大笔资金去完善监管系统去讨消费者欢心呢？毕竟它已经是市场霸主。这只是一笔无谓的支出，还会减少司机注册数，从而减少订单率。不划算不划算。
但是它忽略了，它还是一个国民级企业。消费者也有忠实度，如果不站在用户角度思考，失去他们是迟早的事情。让我们来用事实案例重温下滴滴的态度和价值观吧。
真实案例：早在16年时，就有网友曝光遭遇滴滴司机性骚扰
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
看图片可知道，滴滴司机恶魔的手已经构成了猥亵，而司机为了多猥亵一会，把一段仅20分钟的路程绕远到40分钟。女乘客害怕受到人身伤害，只能一直忍气吞声，直到朋友来接，才下车报了案，而滴滴的态度是：
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
是的，没有丝毫检讨，也没有丝毫反思。这样的事，你以为只是个例吗？还有凤凰网报道新闻。
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
发现没有？一旦遇事，滴滴从来没有反思过自己的监管系统，而是一味的逃避责任，公关处理手段就是道歉＋赔偿券＋消失。因为滴滴本身就是一个资本滚起来的巨大雪球，所以只想着用钱来解决问题，从而没重视过这背后的隐患。
自从滴滴与快的之间的资本大战赢了之后，更是处于垄断地位。可惜，在资本世界里滚来滚去，却忘了用户，忘了一个企业的责任。
看看滴滴官方账号下的网友评论：
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滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
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这么多投诉遭遇发生过，滴滴却从不反思以重视，直到更大的惨案发生，舆论不再受控制，才发现，一个国民级企业真的不是只有钱而已。
刚刚，又去看了下滴滴的最新回应。官方平台已经删除了悬赏令，重新发布了将停顿顺风车一周进行整改，这是个好消息。
滴滴对空姐遇害案：一场价值100万没有诚意的危机公关
但是，当我看到公告说对该犯罪司机之前的性骚扰投诉没有重视，又生气，正值花季的生命啊。
一场血的代价，希望足够引起滴滴真正的反思，而不仅仅是应付消费者的一场商业化公关。
希望可以看到两点，一是滴滴针对此次顺风车整改后的具体措施，严格的审核机制，而不是一句空话。二是对惨案发生前的用户投诉的重视。
送给滴滴一句话：一切你不在意的，终将离你而去。
最后送给沉默的人一句话：今天你不发声，明天就没有人为你发声。
作者：小寸
公众号：小寸青年
（ID：xiaoxunqingnian520）
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