(这几天在做全员半年度沟通时,发现我使用的一个高频词汇--复盘。)
“你觉得你上半年有什么收获?”
“我觉得我上半年收获很多。”
“具体收获有哪些?能详细讲讲吗?”
……
这里,要么是“让我想想先”,要么是“有收获,但具体也说不上,说不清”,那么在此,我首先恭喜你,因为你半年下来,确实有收获有成长;其次很遗憾,因为你本来可以收获更多。
为什么这么说呢?
相信很多人在会议或培训中听到某个点时,觉得有道理,触动了自己,有的会记下笔记,有的在脑海一过,然后呢?然后就没有然后了;
还有些人在一个项目交付后,会有这样的感触,这个CASE确实很有挑战,对我有很多启发,我也在脑子里梳理了下,然后呢?然后还是没有然后了。
类似的事情很多,有触动有收获,但是会导致:
1)如果不梳理,在脑海里只是一个“点”,没有梳理的习惯,各种收获在脑海里就是满脑子的“点”,这些“点”不经梳理,无法形成一个“线”,甚至是“面”(我们经常说到的知识点,现在知道为什么是叫知识点了吧?还有点线面是一体的。)。所以,经历很多CASE,收获虽多,但是都是“点”,再提取时也会相对困难;
2)这些知识“点”太多,在脑海里印象不深刻不容易提取,可以想像,会在工作中有意用到吗?不用的话,知识点会更生疏,更不用说刻意练习,提升该能力,甚至打磨成为自己的核心竞争力。
一句话用来形容不复盘“煮熟的鸭子飞了”,这些向我们挥挥手飘走的知识点。
01 什么是复盘呢?
我们可以回想下,平时看到围棋高手们,对弈之后,通常会把之前的对局再重演一遍,在这个过程中,去发现自己的错误,看清并理解对手的思路,同时研究最妥善的做法。他们很enjoy这种状态,对于突然的茅塞顿开也十分开心,当然最重要的是这个过程----“复盘”。
复盘,简单来说,就是将做过的事情,重新推演,从中总结成功的经验,发现失败的教训。
这句话怎么这么熟悉呢?其实在我刚入职公司时,我们的CONNEE总就一直强调。简单,但包罗太多内容。
而更多的HR在招聘或在做培训时,或者部门领导在沟通时,也会经常说到,“我要的是十年工作经验,而不是十年的工作经历。”其实说的就是,很多人没有长进,而根本就是,不断的重复自己的错误,不断掉进同一个“坑”。
02 怎样做复盘呢?
结合上文的围棋结束后的重新推演,我们来想像最近做过的一件事情,跟着一起做个复盘:回顾目标---评估结果----分析原因----发现规律。
(1)回顾目标
我做这件事情之前,我的目的或期望是什么?
我这个目标设置的具体吗?准确吗?明确吗?靠谱吗?这里可以通过“SMART”原则来检验我们的目标设定;
我这个目标在执行过程中是否发生“目标损耗?”就是在执行中发现目标定高了,不断的安慰自己调低了目标;
如果是团队负责人,同时需要考虑,团队是否知道这个目标?是否对该目标都认同?
(2)评估结果
如果说满分是100分,我给自己打多少分呢?
差了多少分?差在哪里?
如果能再提高10分,我希望提高在哪里?
(3)分析原因
梳理整个事情的流程和信息,回顾这些关键事情的事前、事中、事后全流程,分析成功或失败的关键原因。
可控的:有没有更好的办法?是否尽全力了?
需要他人协助的:自己这部分做好了吗?需要他人协助的,是否为他人留出了足够的时间和支持呢?传递或对接是否到位呢?
不可控的:是否有做好充分沟通?是否有及时跟进?是否有方案B?是否有把握其中的关键点?
(4)总结经验
哪些事情应该坚持做而当时没坚持做的?
哪些事情可以做的更好?具体如何做?
哪些细节或做法在以后需要避免的?如果规避呢?
这个事情是否反应了一些规律或者是否有一类代表性呢?
如果我们在整个事情中考虑到XX,是否可以解决某些问题呢?
通过这样一次次复盘,其实就是我们一次次的自我认知升级的过程。我们在接受这些好的假设时,我们也会主动去改变自己的行为模式。
所以,复盘本身就是导致认知升级,意识的改变带来行为的改变。
当然,在这个过程中我们更清楚的认识自己,了解事情,在以后的工作中,可以制定下一步的行动计划,来进一步巩固自己的认知,以及刻意练习自己的一些能力。
03 复盘的时间
我们都知道,新鲜感,这里强调的“新”带来的感觉。所以感受越即时越好。围棋手们会在结束后马上做这个复盘,而我们也建议复盘尽量在事情发生的现场做最好,印象最深刻,激情也在。
针对个人,“日记日记,每日一记”;“三件事+回顾”,都是很好的复盘习惯,今日事今日“复”。
针对工作或团队,事情或项目结束即复盘,或者在重要关键点也可及时复盘;部门级的周会,月度会议,公司级的季度会议,半年度会议等,都是很好的复盘时机。
04 复盘行动
复盘,会使认知和学习效率大大提升。
想要这种成长吗?一句话,你想要的更多,想要更快的成长,那么就让复盘行动起来。道理很简单,关键在于是否行动,是否坚持行动。
行百里者,半九十,而复盘,将是这最重要“最后一公里”。
坚持复盘的好习惯,才能持续精进。
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