OD组织发展必读经典书籍（14）组织文化和领导力·沙因

作者: 阿力OD顾问 | 来源:发表于2022-12-23 13:48 被阅读0次

《组织文化和领导力》埃德加・沙因 1985年首版，2020年第五版推荐指数：5星

埃德加·沙因（Edgar H．Schein）1928年生，美国麻省理工大学斯隆商学院教授。1947年毕业于芝加哥大学教育系，1949年在斯坦福大学取得社会心理学硕士学位，1952年在哈佛大学取得博士学位，此后一直任职于斯隆学院。他率先提出了“企业文化”的概念，奠定了企业文化研究的基础。

本系列文推荐过沙因的《组织心理学》《过程咨询·三部曲》，毫无疑问，沙因组织发展OD领域的大师，他即是一名知名学者教授，著作颇丰；更是是一名实践大师，给很多知名公司做过咨询服务。

沙因的书，我总结了有3个特点：

1 .作为我转型做OD的非老司机读沙因的书，不觉得晦涩难懂。(和阿吉里斯书相比，感觉天壤之别)

2 .懂得越多的OD实践者，读沙因的书，会觉得沙因的书越有道理，这些道理只是刚开始没领会。

3.沙因心理学功底扎实，他的每本书都有心理学的烙印。（包括群体动力，社会学，沙因对”人“特别有研究）

沙因在组织文化领域，地位是相当高的，被誉为“企业文化之父”，也是因为本书。

沙因在《组织文化和领导力》率先提出了关于文化本质的概念，对于文化的构成因素进行了分析，并对文化的形成、文化的间化过程提出了独创的见解。

文化的内容反映了每个新建组织所面对的终极问题：应对外部环境以保证组织的生存和成长，和管理组织的内部整合。

知识点一：沙因文化模型VS其他组织模型

图1

看其他组织模型中：伯克·利特温模型有12个模块要素，组织文化（价值观）≈文化模块，科特诊疗动力模型有7个模块要素，内部价值≈文化模块；布拉奇的9系统模型，文化≈文化模块9,麦肯锡7S模型，价值观≈文化模块。

几乎所有的组织模型，都会把组织分成若干个模块要素，模块要素之间有关联，文化或是、或不是一个要素。

沙因独树一帜，是把别人的组织要素的其中或是或不是的模块作为分析组织的全部。沙因是不将文化作为一个模块要素之一，而是采取一种全面的“文化视角”，通过“文化透镜“了解这个世界和组织。

我一直纳闷，为什么沙因这么会写书，为什么就没有像其他学者一样，提一个沙因的组织模型呢？

我最近才意识到，那是因为我把组织模型，狭义、固化的以为只有把组织分成若干模块才叫组织模型（牛顿思维的分析和还原论）。

所以如图1所示，我把市面上所有的组织模型，分为2类，一类是把组织分成若干模块要素的模型，另外一类是除此之外的，沙因睡莲文化模型，是用文化的视角，分析所有的模块。

简单看，沙因的的文化模型没有细分到战略，激励，结构，领导力，流程，关系，外部环境，技术，人才，氛围，正式组织，非正式组织等模块要素，但是仔细看《组织文化和领导力》，每个模块沙因都提到过。分析过，每个模块都是用【文化睡莲模型】去分析的。

请问谁的模型适应性更广？毫无疑问，沙因【文化睡莲模型】提倡的文化视角，去分析和解释组织的万事万物，它的普遍性和一般性是更强的。

知识点二：沙因文化睡莲模型VS其他文化模型

沙因书中提到："如果我们要比较许多不同组织，这种分类(指类型学，其他学者的文化分类模型)显然是有用的，但当问你试图理解某一特定组织时，这种分类就可能用处不大。"

"类型学的价值在于简化我们的思考，它为我们处理复杂性提供了分类整体的有用范畴，不同的文化类型能帮助我们思考和分类。但缺点在于，它们过于简化了复杂的组织现实，并且列举的问候类型可能并不适用我们试图理解的对象。"

"分类思维使得我们试图在有限的几个维度上建立复杂的模型，也没有揭示特定群体对什么感受强烈。"

如果你是专门做组织文化模块的，你也会很迷惑，市面上的学者提的文化分类，有几十种，那你用哪类呢？

凭什么这家企业用这个模型，另外一家用另外一个模型呢？选择了一个模型，必然是丢失了组织文化原有的样貌，那做某些切片的分析，诊断是否有用呢？

而恰恰，沙因的睡莲模式，不是分类模型，它不会和其他文化模块那样，先入为主的把组织文化主观的分为几类，然后去生搬硬套，以显得自己理论的正确性。

他是用一种视角和方法论，去看组织的方方面面，在不一致的地方，去深挖，去呈现组织这群人深层次的潜在假设是什么，当组织的人，能看到这个深层次的无意识的共同基础假设，就是已经足够了。

知识点三：沙因文化睡莲模型

我现在也没弄明白，为啥用“睡莲”，应该也不是沙因本人提的，国人提的吧，用花叶，枝梗，根做了个形象的比喻。不过也挺好，相比文化三层次模型，【文化睡莲】的传播度和记忆性会更好些吧。

第一层：【可见的人工成分（物质层）】，包括了组织架构，你再想想在一家企业还能看到什么，当然还有办公室环境，能看到的书面的规则制度、章程、流程等。

沙因对【可见的人工成分】的总结是：便于观察，但难于解释。

第二层：【外显价值观】，沙因在这里和其他学者的价值观做了区别，因为我们平常对于价值观听的比较多，的确也很容易混淆，其他学者提的价值观更多是沙因在睡莲模型的第三层【潜在基本假设】。

而沙因的【外显价值观】类似阿吉里斯的【信奉理论】，沙因的【潜在基本假设】类似阿吉里斯的【实用理论】。

用通俗的话就是第二层【外显信念和价值观】，可能反映了人期待的愿望，虽然合理，仅仅关乎未来的理想化的信念和价值观。而停留在这一层，是完全不够的。

第三层：【共享基本假设】，又叫【潜在基本假设】，“共享”指的事群体人所有人共同，“潜在”参考心理学的潜意识，无意识，深层次，隐含的，但是决定性，影响大的意思。

基本假设，指被认为理所当然，不容置疑，信以为真（虽然未必是真），不可改变（或者说很难改变）。

一个群体的集体共享的基本假设是非常强大的，比如基督教信上帝，比如古代中国人相信皇上是上天选的"天子"，老百姓就是他的子民；比如哥白尼伽利略以前的人坚信太阳围绕地球转；别觉得这些人傻，不可理喻，我们和他们一样的，比如你现在相信原子是由电子和原子核组成，比如光是最快的，你的觉得是理所当然，不容置疑，信以为真的事物，也许都是假的，所以叫假设。”基本”是这些假设是一些底层的基础的，影响面非常大的。我们日常生活工作中的假设是无处不在的，比如，吃水果有利健康，西瓜性寒，在中国开车要靠右边，假设分个人假设，群体假设，整个社会的假设。

知识点四：文化是什么，文化有什么用

以下皆为书中引用：

1.文化定义：一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题时习得的一种共享的基本假设模式，它在解决此类问题时被证明很有效，因此对新成员来说，在涉及此类问题时这种假设模式是一种正确的感知，思考和感受的方式。

2.文化是社会学习的产物。

3.文化：一种基于经验的抽象概念

4.文化是一种社会控制的机制，是以某种方式具体的操控成员的观察、想法和情感的基础。

5.文化即是一种“此时此地”的动态现象，又是一种具有影响力的背景结构，它会以多种方式对人们施加影响。

6.文化为我提供了语言，语言为我们的日常生活提供了意义。

7.文化因我们与他人间的互动而被不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造。

8.文化意味着稳定和刚性，这些会服务于维持“社会秩序”。

9.文化从根本上是被领导者所创造、嵌入、发展并最终被领导者所操控的。

10.理解文化的影响力使我们能够更好地理解自己。