大脑有两种思考模式——“快思”与“慢想”。
“快思”是直觉的、是冲动的,是自动化的思想,是自由联想的能力,容易凭感觉、凭印象下决定。倾向于专注特例而忽略整体观,并专注在容易记住的事情上,故容易形成偏见或刻板印象。
“慢想”的能力可经由学习训练来建立。是透过理性的自我控制去刻意思考,可填补快思的副作用。倾向于用过去主观的经验来推演现在,会透过比较与规则来思考。以书面列出各种想法,可以帮助“慢想”做得更好。
系统一:快思
1.特色:
(1)来自自动化、印象、感觉、天生共有的技能、联想能力、直觉、冲动。
(2)建议用“慢想”来补足“快思”(直觉、意图)的不足。
2.缺点:
(1)易有偏见。
(2)难以防止。
(3)倾向于回答“容易回答的问题”。
(4)无法被关掉。
(5)会专注在特定单一事件上。
(6)因为选择性记忆、形成偏好的关系,会倾向于记住“容易回忆的”。
(7)消除过去的记忆时,等于降低过去经验的价值。
3.会依循:
(1)关联性。
(2)去类比过去事件。
(3)注重特例,大于关注平均值。
(4)故事性,有故事性的内容会比较容易记住。
(5)技术。
(6)专业上的重复经验。
(7)内在的看法。
4.会形成:
(1)促发下列的反应:
A.如微笑、金钱、死亡、罪恶
B.潜意识
C.锚点——相信这就是全部(可以调整的方法)
(2)会倾向于做“合理化”处理的情况:
A.找出因果关系
B.信息不足时
C.骤下结论
D.找出最可能的
E.不会记住其他可能性
(3)依赖常模——刻板印象
(4)产生月晕效应:
A.消息不足时会太过自信
B.马后炮,会颠倒因果
C.改成单项来评估会更准确
(5)出现框架效应——以为看到全部,会聚焦在“已经知道的事情”。
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