坦白从宽,抗拒从严。这句话大多用在对付罪犯上,好像是想分门别类,又好像是想给犯罪分子一次悔过自新的机会。自古以来,这句话都在发挥作用,实事求是的建立了信任与拯救了一批人,也虚与委蛇的破坏了信任与寒了一层人性。从正反来看,“坦白从宽,抗拒从严”也只是一个工具,是否可以达成本意,建立相对方的信任,需要靠执行方的品性与机制来保障,否则,信任将无法建立,也会毁却了这个机制,破坏了信任文化。
有两个案例教育了相对方,寒了一片善心,也加剧了某一域信任的垮塌,不利于组织管理。如下:
有一年某政府组织中的纪委系统,向管辖区的机关单位发不了一个历史问题处理通知,要求各自上报各自的问题,“坦白从宽,抗拒从严”,只要实事求是便不再追究。结果是很多单位,很多人便真的就信了,把历史问题都如实交代了,却没有等到不追究的结果。该纪委机构便采取以子之矛攻子之盾,借势发难,毁了一批信任,也给群众上了一课,原来社会没有这么简单。故事的最后,定然是社会增加了认知厚度,朴实更加遥远,信任更加艰难。
第二个案例是在一个集团公司内部固定资产管理上,该集团规定了固定资产管理的奖惩规则,具体执行部门在处罚执行过程中采取了“坦白从宽,抗拒从严”的策略,要求各分子公司自查,自行处置,处置的问题可以落实到人,形成管理结果就行,可以免除绩效考核责任。结果是有的公司老道,没有信;有的公司就真信了。就像所有“狼来了”的故事一样,没有任何新意,该骗的还是被骗了,该逃亡的还是逃亡了。在固定资产管理问题方面,主动管理并报备的,不仅仅按照要求做了处罚和赔偿,还接着挨了组织绩效考核。寒了一片心,打碎了一地的信任。
个人,或者组织的信心来自于信任,而信任远远贵比黄金,但信任就如同皇冠,锻造起来难于上青天,破坏起来却是分分钟钟的事情。而管理或者人与人相处,最宝贵的莫过于信任,可是如何能够维系这种信任?难,比蜀道还难!
可是,反过来讲,要是有了信任,组织就可以爆发出十倍,乃至百倍于个体的力量。可以人心齐,泰山移。也可以如同一把筷子聚齐,掰不断。信任的力量是所有力量中最强大的力量,没有之一。
我们从自古以来的各类组织在应用“坦白从宽,抗拒从严”中可以看出,信任建立是如何之难,而破坏却又是如何之易。社会向好是一种愿望,圣人之道用“事上练”来疏导民众,引领人们各自在各种可能世界中采用不同的修行方法,达到各自不同的认知界面,促进社会在恐惧中抛却,在怀疑中前进。
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