卡耐基金言

批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。

因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实情况，一点好处也没有。

尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，尽量射手处地的去想-他们为什么要这样做，这比起批评责怪要有趣、有益的多，而且让人心声同情、忍耐和仁慈。