今天带着两娃赶动车,结果差了两分钟没赶上,检票员口告知去售票大厅改签,抱着娃跑售票大厅,人山人海,得嘞,老老实实的排队吧!好不容易轮到我们,想着一人带两娃,确实不容易,决定取消行程,售票员告知:“动车已发出,不能退票,只能换乘”。除非你不要钱,否则你还真只能换乘,这是个霸王条款呀!孩子表示非常想继续行程,好吧!那就改签下一趟吧!结果下一趟已经没票,要到晚上才有票,你爱改不改的,胳膊拧不过大腿,改吧!结果还不收现金,不是直接补差价,而是重新买票,把之前买的退回原来的系统,此时的我一千一万个草泥马奔腾而过。现在都提倡便民服务,我怎么一点便利也没感觉到呢,妥妥的就是欺负你,更可笑的是,问售票员投诉电话多少,结果被告知是10086。What?欺负我真没文化吗?
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