如何管理我们的情绪，不被情绪所左右？

今天主要想讨论一个问题：

如何管理我们的情绪，不被情绪所左右？

这是一个很难、很难的事情。

我相信大家都有过这样的经历。某一个时刻，也许是愤怒，也许是紧张，也许是恐惧——大脑一片空白，短暂失去了思考的能力，放任自己做出一些非常愚蠢的事情。过后，又不得不去收拾这些烂摊子，为后果买单。

比如昨晚的主角，微博发出来20分钟即刻删除，过后又连发2条微博解释，我相信他其实也意识到了自己的不妥。

原因很简单，人的大脑中有两套系统，分别负责处理情绪和思考，而这其中，前者的处理速度远远快于后者。因为情绪的本质是一种应激反应。我们接收到外界的强烈刺激，导致激素水平的剧烈变化，从而产生一系列的感觉和应激行为——这就是「情绪」的整个过程。

在远古时期，快速的情绪处理对我们是有益的。它可以立刻帮我们判断环境，并命令身体作出最适宜的反应。比如，恐惧可以提高反应速度，激发「逃跑」行为；愤怒可以集中精力，使自己进入「正面对峙」状态，等等。

在物竞天择的原始社会，能存活下来的，往往是反应速度最快、最能适应环境和变化的个体。这就导致了我们对「情绪」的偏爱，被一代代地保存和传递下来。

但是在现代社会，我们处在一个秩序井然、每一步都需要适应规则和理性的环境里面。如果我们任由情绪压制理性，那就和数十万年前的老祖宗无异。

那么，当我们面临情绪激烈波动的时候，如何避免被情绪支配呢？

最重要的一点，是调整我们的认知。

情绪是如何产生的？也许跟很多人想的不同：情绪的产生，跟引发情绪的对象之间，其实没有直接的联系。

简而言之，你看见一只老虎，本能地觉得「恐惧」，想立刻逃跑，但这种恐惧并不是由「老虎」引起的。它是由你意识中对老虎根深蒂固的印象「老虎是猛兽，会伤害人」引起的。

这种现象，心理学上称为「情绪ABC效应」。

A是指「激发对象」（Activating Event）。它进入我们的认知，激发了我们固有的「信念」（Belief）。这种信念继而引起我们一系列的反应和行动（Consequence）。这才是整个情绪产生的流程。

这种「信念」是什么呢？指的是我们内心之中对自己及外界事物的固有认知。

举个栗子：QQ聊天的时候，对方说了一句「呵呵」，对大多数人来说，这句话都意味着嘲讽和不屑，带着负面的色彩，所以很多人会感到不快。但是，另外一个人可能会这样想：他（对方）为什么要这样表述？他是不是不知道这个词的特殊含义？他是不是有别的意思？

同样，一个简单的任务做砸了，有些人会觉得「我怎么又搞砸了，我真是没用」，从而灰心丧气；有些人则会这样想：「为什么这么简单的事情也会失败？原因出在哪里？从中可以得到什么教训？」

同样的事情在知乎上也很常见。比如说：你写了一个关于游戏的回答，提到了某款比较小众的游戏，评论里有人留言道「这也能叫游戏？」这个时候，很多人的直觉可能是「他在嘲讽」，于是自己回应的语气也不客气起来。但有没有这种可能呢：这不是一个反问句，而是一个疑问句，他的意思实际上是「这为什么能叫游戏？」这样一来，你的回复肯定就会温和很多。

这就是面对同样的事情，通过调整我们的「信念」，来达到控制情绪的目的。

在我们的生活中，「负面信念」非常常见，而且往往是不合理的。最典型的例子就是「不当归因」（或曰归因偏差）了——我们会把一些事情，错误地归结于某些原因，尽管这些原因和结果之间很可能并没有因果关系。

比如：

这么简单的事情我都搞砸了，是不是说明我很蠢？

他为什么对我态度这么差，是不是因为他不喜欢我？

她为什么完不成我布置的任务，是不是因为她无能？

诸如此类。

但实际上，真实的情况很可能是：

这件事情搞砸了，是因为其中有一个非常容易疏忽的陷阱；

他的态度不好，是因为连续熬夜，状态差，心情不佳；

她完不成布置的任务，是因为她的性格不适合，缺乏经验。

……

但是我们就非常容易把这些事情，都归结到「人」的身上。

所以，当你产生小情绪的时候，用你的理性仔细想一下，思考得全面一点，很多时候，问题就能迎刃而解。

当然，这里又产生一个问题：

情绪跟理性是相悖的。都已经情绪激烈了，还怎么理性思考？

可以参考下面这几个方法：

最简单的方法，永远告诉自己：先别动，倒数十下再说。

情绪的产生是激素短时间内大量分泌的结果。激素的瞬间变化，使身体的生理唤醒水平在瞬间达到一个峰值，这个时候，也就是我们的情绪最激烈的时候。只要撑过了这个时候，唤醒水平就会大量回落，也就能使我们重新冷静下来。

无论你是愤怒，还是紧张、激动、羞愧……永远不要在最冲动的时候作出任何行为，先停下一切行动，在大脑里默数十下再说。

大多数情况下，10秒后，你就可以开始进行理性的思考了，并且，你通常会对刚才的状态感到震惊，会很庆幸约束住了自己。

这个方法，需要平时有意识地进行锻炼。

也许今天同学（或者同事）说了一句话，让你有点不快，先别回答，先在心里默默从1数到10，再说话。

直至将它变成一种习惯。

在任何时候，你都可以控制住即将脱口而出的话，先缓一缓，冷静一下。

试着将使你不快的事情写下来。

前面讲过，情绪是由大脑中的「情绪系统」控制的，它跟「理性系统」对立。而我们控制语言和文字的中枢，位于大脑皮层，亦即是「理性系统」上。

所以，强迫自己用语言和文字，对使我们感到不快的事情（和信念）进行分析，就是通过主动调用「理性系统」，来压制「情绪系统」的一种手段。

随身带着一个镜子，情绪激动的时候，掏出来看看自己。

如何压制自己的情绪，让它不至于爆发出来？很多时候，最强大的约束力，其实是「这样会对我们的形象造成损害」。

我们见过许多名人在公开场合发飙，之后都几无例外的进行公开道歉，试图修复形象。如果他们在发飙的时候，能够清醒地意识到「这样会损害自己的形象」，他们还会这么做吗？我相信至少会减少九成。

人在这个社会里面，每一刻其实都在有意无意地进行着「印象管理」。如何维持自己在他人心目中一向的印象，它的力量远远超过我们的想象。

从镜子里看自己，就是模拟他人的角度，来激发「印象管理」机制。

如果不方便带镜子，利用会议室、办公室的玻璃也可以。凝视自己的影子，想象自己情绪爆发时的样子，体会别人看待自己的目光，可以非常有效地压制情绪。

随后，再用理性的方式，慢慢调整自己的认知即可。

当然，这里也要说一点。

情绪的爆发并非有弊无利，很多时候，过多的压制，反而会造成压力增大和血压升高，对身体并没有好处。

所以，适当地宣泄情绪，尽量减少情绪对自己及他人的影响，也是需要学习的一种技巧。

当然，这就是另一个问题了。