本章主旨： 领导力的关键，就是沟通。 在尊重差异的前提下，赋能每一个人， 让他们： 用正确的方法，正确的心态，做正确的事情，然后拿到正确的结果。
一、情境领导的四大类型。
原理： 孔子的“因材实教”。 管理者对不同类型的员工，使用不同的管理方法。
二、 管理即是沟通。 四大沟通方式，如下图。
特别注意： 人的行为习惯中，有一个特点：听到他人的建议时，会下意识地认为对方在批评自己。
正确的做法是： 不提供建议，帮助对方把责任梳理清楚。
三、用GROW模型进行提问。
一个好问题，可以启发对方去思考，找到答案。
GOAL： 目标——你的目标是什么？ 什么时候实现？ 实现目标的标志是什么？
REALITY：现状——目前的状况怎样？你都做了些什么去实现目标？都有谁与此相关？他们分别是什么态度 ？是什么原因让你不能实现目标？和你有关的原因有哪些？你都试过采取过哪些行动？
OPITIONS： 选择——为改变目前的情况，你能做些什么？可供选择的方法有哪些？你曾经见过或听说过别人有哪些做法？你认为哪一种选择是最有可能成功的？这些选择的优缺点是什么？你觉得采取行动的可能性，并打分。 调整哪个指标，可以提高行动的可能性？
WILL： 行动——下一步是什么？何时是你采取下一步行动的最利时机？你需要什么支持？你何时需要支持，以及如何获得支持？
四、提问时控制给建议的欲望
“人之患，在好为人师”——《孟子。离娄章句上》的名言。
避免给出“你应该这样做”，“你应该那样做”。
提倡引导，而非指导。
会提问，更要会判断。 例：“如果有一种可能，你愿不愿意听一下？” 辅导别人时，问三个问题：“你知不知道具体应该怎么办？” “你自己是不是这么想的？ ”“ 你有多大的意愿做这件事？”
注意，每个人的成长节奏都不一样。 人类存在夸大难度的本性。
五、学会BIC,让对方心甘情愿接受负面反馈。
用四大步骤：设定情境、给予反馈、鼓励和倾听、构筑员工成就感。
本书今天读完。
总结一下，主要思路就是：把领导力分为三个层面： 理念、方法论、技术。
本书所讲的理念，就是达成认知一致： 疯狂世界、生物态思维。
方法论： 生物态组织的五大方法论。
技术： 激发员工善意，学会批判性思维，成为优秀的管理者，掌握情境领导，在沟通中赋能。
学到了多少？应用了多少？ 多回过头来看看笔记吧。
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