好长时间没有更新了....
这周工作方面比较偏重于在社群运营和公众号上,为了一场活动前期的准备不断调整,微信推文上面一场课堂的报名方式、回复设置等等细节问题,包括字体上面都进行一定的改变。之后会进行微信增粉策略和社群运营策略的执行。这段时间最大的感触是在细节方面需要不断的完善,包括任何一个环节都可能导致转化率有很大的变化。主要分为:
一、微信推送&问卷调查
这两个模块可以说应该是一个运营最常使用的了,因为这些都是直接传递给用户看的。但在这个方面如果有细节没有做好的话会直接导致用户的流失。
e.g:问卷网和金数据分别是两款相似的问卷调查平台,而因为问卷网的一些功能不够完善或者说是没有金数据的用户体验好,这里就要提前去调查用户习惯,今天因为使用了问卷网而收到了很多用户反馈,大部分用户是提了一些问卷上面可以修改的细节问题,还有部分用户建议使用其他的平台。也是之后的运营上需要注意的问题。
二、社群运营
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这是大部分社群的一个状态一般来说一个群在生命周期2年内基本就完成了所有的商业转换,但首先需要了解一个社群能带给用户什么?用户可以在这个社群里得到什么?
加群动机:1.联络的需要 2.工作的需要 3.交友的需要 4.学习的需要 5.宣传的需要 6.生活的需要
而一个社群必须要有:1.组织者 2.能力者 3.善谈者 4.求教者 5.围观者 6.挑战者
所有任何社群的开始都需要给自己社群有一个明确的定位,当然学习类社群需要一个意见领袖,能在任何时候给用户讲解内容,这样才能增加一个社群的粘性。
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