关键词:大脑用来思考而不是存储
反思清单 总是在错误中循环
不再错是成长 效率 开源编辑
共计2491字
你的生活工作中是否经常遇到这样的情况,每次外出旅行或者出差,总是在途中或者目的地才想起来有些物品没有带。每次领导安排的事情,一直提醒自己记住行动,却老是一次次地忘记。还有就是,有些错误明明自己已经小心再小心,但还是依然在同一个地方栽跟头。
上面的事情虽然都是些小事,却又是我们出现频次很高的事件,不能说我们没有用心去记着,或者说正是因为这些事情太微不足道了,所以我们记都懒得记,乃至直接被我们的大脑直接阻隔在外面。
每次的旧错重返,对于自己倒罢了,无形中会打击自我的自信心,以及常会对自己产生怀疑和责怪。当然,如果是和其他人发生联系和交际,特别是关键性的第三方。比如,和领导出行要求携带的重要文件、合同落下了,与重要客户提前预约好的时间却仍然忘记,要么就是服务每次都因为污染而得罪客户。因此,必然会给别人留下不靠谱、不信任的恶劣印象,那么机会也就和你远离。
我自己就经常会犯健忘的毛病,每次出差总会落下小件物品没带,有时候是充电器,有时候要么是剃须刀,要么就是鼠标之类的。我印象最深的就是,有次出远门身份证都忘记了,幸好时间相对充足,急忙让家人送来,不然就耽误了行程。
且不说由于没带必备用品,感觉自己自我评价降低,并且短暂地沉浸在自我惭愧中。更重要的是,由于这些物品的遗忘,从而给自己在外面额外增添了麻烦,还往往为了弥补而花费金钱和时间。而且,如果是出差商谈或见客户,那么开头的小事不利,势必影响整个事件的心情。
而说到工作,我就想起现在在带的几个新人。在和他们相处,安排任务的过程中,我发现很明显的问题,就是无论你怎么和他们交底,告诉他们怎样做,什么时候应该问,什么情况要怎么样处理。最后,结果总是犯错成为家常便饭。而不管你是严厉批评和处罚,还是会在同样的环节出问题。
我对此也进行过多次反思,从反求诸己开始,我想是不是自己的交底不到位,毕竟要想做得正确,必须接收到正确的信号。因此,每次交代的时候,我势必会反复询问对方,是否有听懂和明白我的意思。就像《可复制的领导力》中谈到的,日本之所以自动化和执行力这么高,一部分就是由于信息的传输、接收的效率高。
其中描述了,日本某公司主管,在布置的时候总是习惯性地说五遍,最终确保对方真正掌握要点。一开始会说“去做什么事”,其次会让对方自己重复说出所做之事,并且告诉他们“发生A情况,就需要尽快地找到相关线索”,而“发生B事件后,要及时地让我知道”。
正是这种类似于机械化的沟通模式,从而确保低的出错率。而我们平常见到的最多的管理方式就是“小张,把文件整理好”,“对了,还有个事情你也要处理下”,“不说了,你懂得”。这也是中国的文化特色,进而影响到方方面面。相比较西方的严谨、具体、可追溯特点,相对显得抽象、模糊、不明确。因此,也就难怪造成员工会经常出错,而你又是一如既往地发火批评。
所以,我就在思考,有没有什么方式可以尽可能地避免生活和工作中的差错。我们大脑的特点是,不能事无巨细地记住所有事情,而且大脑作为高速运转的中央处理器,让其承担更多的存储工作,势必也会增加其负担。因此,大脑不应该是用来存储和记忆事情的,而更多的应该是用在思考和判断上。
而面对现实中繁琐的事情,我们是不是可以像计算机存储硬盘,或者外设硬盘软件一样,将需要处理的信息进行打包存放,只需要在使用的时候进行随时调用。这样,我们就可以最大限度地释放大脑的压力,而也可以更加淡定地处理各种小事了。
其实,类似于外设的物件有很多,比如各种领域的图书,不管我们想要了解什么样的知识,只需要对应地找到就可以了。还有就是互联网的信息检索功能,我们也不用绞尽脑汁去记着所有内容,只需要掌握这个工具,随时用即可调取。当然,还包括现在各种记事软件和APP,TODOLIST、钉钉、日历本等等,不仅有编辑存储的功能,还可以定时地提醒我们。
因此,既然我们大脑无法承担所有事情,既然我们总是丢三落四,那么就要找到自我修复的补丁,以此降低自我犯错的机率。
我个人的习惯是使用日历提醒功能,会将待处理的事情分为几个维度,第一,每年每月每天都要做的,因此在设定的时候,我就会调整成固定提醒模式,然后到时间了就会自动智能提示。
根据工作进度设定的任务。这些任务中,其中会分类重要紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的和不紧急不重要的。然后,将提醒功能分别对应设置时间提醒,将重要的事情放置在工作的最佳时间段,而其他的分别安排在零碎的和休息的时间。从而避免一大堆事情的恐慌,也保证了事情都能够处理。
同样的,工作的安排和查漏补缺也可以参照这样的方式。我最近就在想,如果有这样一款开源软件,可以满足每个人的个性化编辑需要,比如,出门前的“出行清单”,需要带什么和提醒什么都一目了然,只需要要将其链接和丢在日程表中就可以了。
而工作中处理各种各样的事情,细心就会发现我们总是重复地做着相似的事情。就像对于新员工的培训,每次我们几乎都是培训相似的知识,又或者是对于制作某个产品,策划某个方案,检查某项工作成果,评价某个产品。我们总是不厌其烦地一遍遍去想、去处理,如果针对各种不同事情,能够拿出相对具体的标准和操作指南,那么势必会减轻自己很多工作强度。
我们都知道上学的时候,每个人都会有本错题册。同样的,如果在工作中,我们也都有这样的一本“错题清单”,那么是不是就可以尽可能地提高效率。然后,同样的,在启动和检查某项工作的时候,只需要找到对应的核查清单就可以了,不必在盲目的寻找各种资料。
每个人对于问题的处理方式不同,而最终的目的都是为了解放自我,提高效率和成功率。如果你总是为各种事情为烦恼,如果你总是一错再错,那么是不是要思考所犯的错误在重复。不管是工作还是生活都需要方法论,这也是有的人同样的时间比你进步的更快,学习的更多的原因。
“君子性非异也,善假于物也”,我们每天都在做着相同而又不同事情,细心地想想,你有没有想过同样的事情,做了这么久速度有没有提升。同样的事情,是不是每次还是犯着同样的错误。成果需要自我的积累,错了的不再错就是进步,不会的掌握了就是成长。
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