职场进阶之路
关键词：你了解需求吗 鹰派和鸽派
控制欲望 学会倾听 价值感
论证类比 结构化思考框架
共计2238字｜建议阅读6分钟
在和领导汇报时候你是否会紧张？
你知道上司最想要听到什么样的消息？
为什么有的同事的汇报总是会得到领导的认同，而你说了半天最后领导还是不耐烦地问“你到底想说什么”？
这些都是我们工作中稀疏平常的场景，而且可能现在或者待会就有个重要的项目进展进行汇报。
之所同样的工作，汇报的结果会有千差万别，其中的原因一方面是作为汇报者的我们，天然地认为自己已经把话说清楚，而对方又总是无法清除知道你在说什么。另一方面，你认为汇报就是说说话，而不知道对信息的处理和结构框架同样重要。
前不久和一位同行高管聊天，席间对方谈到和领导汇报的问题，因为对方就是你常常向其汇报的那种对象，所以他每天会接触到无数的这样的场景，自然对于什么是好的和容易被记住的汇报很清楚。
他分析了在现实中，且不说很多员工根本不懂得如何汇报，同时即使有的知道些汇报模板和技巧的员工，也往往陷入套框架的单一维度思维。
所以他说，我们要分析不同领导的不同性格和思维方式，有的领导喜欢事无巨细地了解工作每个细节，也就是我们常说的“鹰派”，或者说是“控制类型”。而与之相对的另一种是“鸽派”的“自由放养类型”。
因此，对于前者这种鹰派的领导者，更注重对于整件事情的控制力和受到其他人的重视、尊重感。而对于后者鸽派的领导者来说，他更喜欢发挥个体的主观能动性，不要求下属言听计从，但是“以结果为导向”是保证前提基础。
对于你我来说，知道了不同领导的不同风格和需求，从而就可以了解自己应该任何处理和领导之间的关系。而和领导最多的交集就在于工作上，因此学会工作中的汇报能力，可以说是打通和领导之间通道的必不可少的技能之一。
让对方听明白
通常我们忽视和领导的汇报，或者说认为只要有好的结果就可以了，干嘛还要花那么多心思去请示领导。当然，除了这些客观的原因，很重要的一点就是我们从内心深处害怕和领导交流，从而越是如此最后的行为越是抵触。
美国国父富兰克林曾在《富兰克林自传》中说过，“想要建立和某人的关系，就要要请他帮一些小忙”，因此当时富兰克林经常会向想要结交的人物接些书，从而一来二去就逐渐熟悉了。
所以，要和领导汇报，第一就是要做到平常心态。不管是对于领导是还自己的亲友来说，每个人本能都有一种被需要的感觉。因此，你可能有过这样的心理，就是总是喜欢别人都能够围绕着自己转。作为你自己如此，对于身居高位的领导更是如此。
那么，知道了这种人的被需要的本能，而且也特别乐意给别人提供力所能及的小事，我们就可以更加平常地看待和领导汇报的这件事，从而消除不敢主动向领导汇报的心理。
第二，其实很多时候，我们之所以怯于和领导汇报，除了心理的排斥因素外，更关键的是不知道如何向领导汇报，以及和领导到底要汇报些什么内容。在这里，首先我们还是要从对象出发，就像我们说演讲最关键是要克服“自嗨”的状态。也就是说，不顾对象自己讲得很开心。
因此，如果你的领导是注重效率和时间价值的，那么就是要尽可能地简明扼要地把你要说的重点表述清楚，做到尽可能少地等到领导问“然后呢”，只在你说话结束告诉你“知道了，就按你说的”，这样才算得上有效的汇报。
当然，还有些领导特别喜欢听你分享过程，想尽可能地了解到你的思考和行动，那么在汇报的时候就需要更多地把某个细节具体地描述清楚。当然，除此之外，还需要注意和领导汇报的环境，以及其个人心理状态，这些也都将直接影响你汇报效果的因素。
那么，是否有普遍适用的汇报方式，让每个人都可以快速掌握和领导汇报的技巧。在这里和你推荐“结构化思考法”，在这个方法论中我们只要掌握其核心“论、证、类、比”就可以基本做一个合格的汇报。具体来说也就是首先通过一句话对所说的内容进行总结，直接告诉领导你的观点和结论；其次，找出支持你观点的几个论据和分论据；再而，在进行论证的过程中要尽量做到“MECE原则”，也就是保证各个论据之间相互独立、完全穷尽。
当然，在正常的汇报之后，最重要的是在结尾处给出备选方案，也就是自己的执行目标和策划，从而最终让领导有清晰的认识和协助。所以，好的汇报不仅是让领导了解你的工作进度和状态，并且适当地需求帮助外，更重要的是加强和领导关系纽带，增加彼此之间的感情的重要方式。
第三，很多时候，你可能认为汇报结束也得到领导的认可就结束了，其实并非如此，在和领导汇报中部分是对于过去工作的总结，当然更多的是自我的下一步实施计划，因此，在汇报之后我们需要立即投入实际的工作行动中。
那么，就像我们在听故事一样，在没有听到结尾总是有种悬而未决的感受。所以，在工作汇报之后，除了要定期提起领导决策外，更重要的是要让领导看到自己工作的结果，特别是自我制定方案后的实施情况，从而给自己的工作以及领导的心理一种闭环。至此，一个完整的汇报过程才算基本完成。
学会复盘
所以，不要再妄加猜测领导是会喜欢还是厌恶，以及胡乱假设动不动就汇报太过于浮夸。当然，没有经过思考而随意、没有条理的汇报会令领导烦躁，但是相比较于从来不知汇报的人，前者更能维持和领导的长期关系。
其次，汇报也要掌握方法，不管是主动汇报还是面对“电梯30秒”的场景，都应该立即启动自己的“结构化思考”框架，从而让自己无时无刻都处在有逻辑、有条理的汇报中。
最后，汇报结束并不代表整个流程的技术，要定期对上次的工作汇报进行闭环，并且学会总结复盘，从而为下一次的工作做好指导。
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