第二天
1.用行动赞赏别人
吉姆相貌平平，为人低调，是一家非营利机构的志愿者。志愿日，他总是第一个到达，心甘情愿地、不求表扬地做那些花时间、费力气、其他人不爱做的事情，比如早餐、铲雪。
他喜欢一个人工作，如果谁没话找话地和他聊天，他会感到很不舒服。由此可见，吉姆的主要赞赏语是“服务的行为”。
通过提供帮助来表明我们的赞赏和认可，这种方式虽然低调但很有效，让人干劲十足。让我们多多利他，做些力所能及的事，服务别人，也收获自己。
2.送对礼物，也是一种有效赞赏
5年前，约翰从一个普通的技术员一路晋升，正式担任一家体育用品公司的生产厂长。聊天的时候得知他喜欢这份工作，有以下几个原因：深得老板的赏识，待遇好，工作舒心，最重要的是每年的橄榄树赛季，老板会给他几张橄榄球赛门票。
可能对于一位家族企业老板来说，给员工发几张球赛门票算不得什么，但这几张票对约翰这种橄榄树死忠粉来说却意义重大。
企业老板聪明地运用礼物，赢得了约翰的欢喜和忠诚，达到了对下属的有效赞赏。
3.内因、外因对赞赏语的影响
作为一家大型会计师事务所的会计师，迈克尔工作非常努力。当别人口头表扬他的工作，他会感到自己得到了赞赏，因此他的主要赞赏是肯定。
然而天有不测风云，他的妻子被诊断患了癌症。迈克尔在医院陪护的时候，同事们纷纷伸出援手帮助他：照顾孩子，在妻子手术期间轮流给他们送饭……让他认为同事们的服务行为是对他最大的肯定和鼓励。
因此，在迈克尔遇到困难的时期，服务行为要比肯定言辞更有意义。
人生阶段和环境会影响一个人的赞赏语，当生活遇到了重大变故，我们的赞赏语也会随着发生改变，所以对别人的赞赏也要根据内因和外因一起做出调整。
《赞赏的五种语言》
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