01
假设你现在突然捡到了100元,你很开心;走着走着,你刚捡的100元,不知道什么时候又掉了。
请问,这个时候,你的心情会是怎样的?
大多数人的心情是痛苦的。
可是原本你一开始就什么都没有啊,白捡了100元然后又掉了100元,等于还是回到了基本状态,可是为什么你会不开心呢?
心理学家,对这一现象有一个科学的解释,那就是损失厌恶。
大多数人对损失和获得的敏感程度是不对称的,面对损失的痛苦感要远远大于获得的愉悦感。
02
进一步的解释。
心理学家理查德•泰勒教授,提出了一个“禀赋效应”,也叫做“赋予效应”。来揭示人类的损失厌恶倾向。
什么是禀赋效应?
就是你没有得到一个东西的时候,你可能并没有那么想要得到它,但是当你真正得到这个东西之后,让你放弃,又会非常的舍不得。
而人们又常常意识不到这种效应的存在,所以会被禀赋效应牵着鼻子走。
为了帮助大家进一步理解。
这里讲一个关于这个效应的研究实验。
芝加哥大学曾做过这样一样实验:实验者拿着一个马克杯到一个教室吆喝:“这个杯子质量非常的好,只要四美元,你们有人要吗?”
结果应者寥寥。
他看没有人捧场就说,“得,你们都不要,我就每人送你们一把吧。”
过了几天他又去询问说,“由于上一次我送出去的杯子太多了,现在需要回购一些,有多少人愿意以六美元的价格把我之前送给你们的马克杯卖给我呢?”
结果依旧应者寥寥。
这意味着在没有得到这个杯子的时候,同学们普遍认为这个杯子是不值四美元的,但是当拥有了这个杯子之后呢?大家对它的估值非理性的上升到了超过六美元的地步。
为什么会这样呢?
这就是禀赋效应在作怪。
一件东西你并不是想得到,但是当你得到之后,在让你失去,你就会非常的不乐意。
03
在情感领域中,这种效应的体现就是:
曾经有一份真诚的爱情摆在我面前,我没有珍惜,到了失去的时候才追悔莫及。
比如说,有很多女生觉得自己的男友很鸡肋,电话从来不主动,关心从来不及时,她们早就在心里面盘算着一百零八种分手的方式,但是怕对方伤心就没说。
可是,正当鸡肋男友向她们主动提出分手时,她们往往也会感到非常难受。
明明这不就是她们正想要的结果吗,可是她们为什么还是会感觉难受呢?
这就是禀赋效应在发挥作用。
失去的痛苦大于得到的喜悦。
04
在情感领域,如何运用这个效应呢?
比如说,有这样一个例子。
曾经有个姑娘来找我咨询,家里给介绍了一个男朋友,工作不错,是一个优秀的股票经纪人,长相阳光,为人热情,小伙子和姑娘就看对眼了,很快就确定了恋爱关系。
但是小伙子的工作实在是太忙了,时不时就要有活动,隔三差五就放咱们姑娘鸽子,这种情况大部分姑娘其实是能理解的,但是次数多了,人总是会有脾气的嘛。
在有一次被放鸽子之后,姑娘生气了,电话不接,短信不回,这小伙子也怒了,我这是工作需要,又不是吃喝玩乐去了,凭什么不接电话,拽什么拽?不接我也就不打了。
两个星期过去了,小伙子是一点动静都没有,姑娘彻底急了呀,又是道歉,又是表达爱意,告诉小伙子她有多爱他,只是有一点点小情绪,希望得到小伙子的谅解。
小伙子呢,嘴上原谅他了,但是行为上跟之前却截然不同,电话少了,微信聊天也冷淡了,几乎不见面,姑娘觉得自己被备胎了,这就找我来求助。
经过分析,这姑娘的确是被备胎了,大家想一想,股票经纪人是什么样的角色啊,他们刚进入证券公司工作的时候,公司为他们安排了系统的销售学,行为学,心理学培训,加上他们见了各行各业形形色色的人,各个都是人精啊。
在姑娘这一些列的表白和道歉中,他知道姑娘是迷上自己了,而且非常的心急。
在这呢,我要告诉大家一个事实,当女人太主动的时候,男人就失去了征服欲,当男人对你没有了征服欲,你在他面前跟咸鱼是没有两样的。
这个小伙子就像对待咸鱼一样,把姑娘晾在了一旁。
同时抓紧这个重要的战略期,去跟其他的女孩子约会,反正有人死心塌地的等着自己嘛,自己不如再多接触几个,说不定有条件更好的是不是?实在不行的话就回来吃咸鱼呗。
而且,最令姑娘吃瘪的是,她给自己挖了个大坑,因为她在道歉中反复强调,不会再因为小伙子忙就跟他闹情绪。每次小伙子以工作为理由拒绝她的时候,姑娘是一点办法都没有啊。
经过研究,我们觉得用禀赋效应帮姑娘挽回感情是一个非常不错的方法,从提升并展示自我高价值,减少与小伙子联系的频率,从而建立不可得性。
让小伙子觉得他快要失去这个姑娘了,这时候赋予效应就起了效果,让小伙子觉得我这边新人还没有选好呢,备胎就要跑了,这下他可难受了。
后来故事的发展符合我们的预期,小伙子又开始恢复了之前的热情,短信电话多起来了,也开始主动邀约了,工作貌似也没有那么忙了,接下来的情节大家可以自己想。
05
在其他的地方的运用:
比如,有两种销售策略。
第一种是,一件产品定价30元,如果顾客要求送货的话,需要额外再出10元运费。
第二种是,产品定价40元,但是包送货,如果顾客不需要送货服务,那么退还10元运费给消费者。跟第一种总价是一样的。
结果,大家可能也都知道了,那就是第二种销售策略买的更好。
因为在第二种价格里,相当于价格已经包含了送货服务,如果顾客选择退还10元,相当于放弃了本来已经属于他们的权利。
损失的厌恶大于得到的喜悦。
你在看淘宝的商品,一定是包邮的比不包邮的买得好。
就算是最后总价算下来是差不多的产品。
这就是禀赋效应的运用。
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