老张开公司已经好几年，这二年红利吃得差不多。团队问题层出不穷，财务管理是同学，暗示着要加薪，否则不接工作；核心员工有3个更是十年老友，根本不把老张当回事，遇事甩上级，小事不听劝；老张气不打一处来，没事也总拉黑成员，觉得他们不把村官当领导，再说，自己确实是老板。 上半年，老张都给曹大打电话一顿吐槽，曹大让她狠下心干掉些没用的人，可女人啊，总是心软。不料，8月突发意外回款被卡，资金差点断裂，内部成员差点反水，还好银行贷款及时下来，解决一场危机，也总让老张开始思考曹大的话，实施改革。
谈话
为啥人人都找我汇报？
-为了项目可落地，公司都是以3-5人一组为作战单位，但人人却都给老张汇报。老张一直觉得自己公司小而美，不需要什么太多上下层，扁平化管理蛮好，自己也很享受，这二年业务难度上去了，组长能力也没提起来，郁闷。
老张有些迷惑，为啥这些小事他们总给自己打电话，不能自己作主。给老曹打电话问：原来做部门经理时，全部都授权给下属嘛？
曹大略思考下：管理是通过别人拿结果，大胆授权，细心引导，别怕员工犯错误。老张默默思考了好久，自己在纸上写写画画：
组长：把事做正确——把控细节，执行项目，确保回款
副总：正确的做事——内勤管理，监控大型项目
老张：做正确的事——维护客户，获取项目，利润把控
【规范职权】引发大地动
老张开始把原来各组群全解散，把四个组长建个群：项目问题仅由组长汇报；尽量自己解决，无法解决再升级。
小动作在小公司却引来了大地动：老张有1个十年的好姐妹，能力不强，还玻璃心。但对老张是真好，每过节都带着单身的老张回家一块过节。原来的决策群一解散，这姐不干了，马上在公司内部散播谣言：老张开始卸磨杀驴，过河拆桥了，当年跟她创业的人都要干掉，大家小心。以此同时，还发到朋友圈，一时间公司人心浮动，客户疑神疑鬼；老张气得牙痒痒想下手把人清出去，副总是个心思细腻的人，马上瞧出问题，安抚着老张，内政让我来，你放心。
副总是经历过风雨的人，对于沟通负面情绪的下属自有一套：
“C姐，你是公司最核心又是最忠诚的员工，你知道公司上下都信任你，包括你亦朋亦老板的老张。公司近期在管理改革，沟通方式等都在变化，众神归位各司其职。你这段时间造谣公司经营情况不好，甚至还把情绪发泄到朋友圈里。负面信息严重影响同事工作情绪，连客户都怀疑我们公司出问题。再这么下去，公司就真的如你把愿不得不过河拆桥了。”
C姐自知理亏，本也没多大事，自己想要的太多，现发现公司确不象以前那么随意，慢慢倒是生出些敬畏之心。副总希望C姐能带好头，把公司利润好，以在疫情期间下活下来。
没出一周，公司的氛围好起来，老张开心得问副总，你是咋聊的天啊，副总想了想，是时候给四个队长普及普及负面情绪沟通法了，往后正规了，都该由队长来做团队人员的管理。老张开心得合不拢嘴，拍拍副总，还真是只有你懂我。
【负面纠查反馈】
1、准备事实，并预估效果
2、谈话用B（事实）I（影响）C（后果）法反馈
3、给出目标，监督结果，持续交流
为啥很多项目细节做不好，组长却不自知？
解决完团队问题没多久，老张又发现她天天都在排雷，累死了，客户总是直接找老张，队长对项目执行的要求低于老张，甲方碍于老张面子不好明面掉脸，都纷纷私下跟老张提要求。这下可好，队长不痛快，觉得甲方动不动投诉；甲方更不爽，项目执行可太差。
曹大，我烦死了。客户太认我，队长又不够上心，我天天跟在后面擦pp，你说我咋办！？老张虽苦恼也是半炫耀的表达自己业务能力很强。曹大一眼看穿老张的心思：“你啊，小客户放手嘛，不要怕员工犯错，管理者的成长30%是学习；70%是自省；而复盘是集体最好的自省；同时也是最好的赋能。我给你发个材料！”挂完电话的老张讪讪的若有所思。这时副总拿着DISC测试表过来说：1个D，2个S，1个C；哎，以前忙着拉业务，都忘记以人为本。
DISC
老张的沟通一直很随意，毕竟都认识了五六年。最近沟通越来越无用，队长们都有自己的想法。老张细细看着表：“J原来是D型啊！”副总好笑的盯着老张：“是你一直当他们是朋友，没认真去想过沟通后的效果。J是爱面子的，需要边鼓励边指证，能动性很强，管好了是一把好手！”老张有些心虚，前儿因在群里嘲讽J哥做事没头尾，J顿觉得没脸，两人大吵一架，然后相互微信拉黑了，半个月了都没和好。老板自己摇摇头，确是自找苦吃。
没一会，老张收到复盘的材料：
复盘：目标Goal——结果Result——分析Analysis——总结Insight
结果要注意：现阶段目标与原目标差距！老张特地画了出来，从前开会就扯闲篇，各种甩祸，都没注意过目标。
分析原因：这还得分类，成功/失败的主观客观因素。唔唔，疯狂输入各类概念的人慢慢陷入思考。总结得有输出才行，借着J队项目的失误，让大家一起复盘吧。没多会老张渐渐有了自己的管理理念。
复盘大会结果：J队组员跟进没到位，跟设计沟通不及时，项目达成70%；看到ppt上的结论，老张气不打一处来，回去，回去重写！群里甩了张图，要求按以上方法重新回顾，1小时后再碰。
复盘方法
成功因素：组员很积极与供应商沟通，所有物料均及时落地。客情关系较好，配合度、容忍度高。
失败因素：组员大项目经验弱，无系统跟进时间表，导致发票晚开，导致客户市场费用延迟三月到帐，间接导致公司现金流出现问题。
结论：J组员执行无明确分工，也未有规范执行流程，设计部工作流程未明确。
老张稍微安点心，看到大伙你一言我一语的开始自我反省，并得第一个Start Doing：J组成员暂停手头项止，分配致各小组学习两个月。复盘后，J主动的去找老张谈心，两个人就项目达成一致，沟通接下来的工作细则。老张暗爽，自我反省真是个好事，组长把事做正确很重要！
团建不就是玩玩儿吗？
老张悬着的心放下，想着如何犒劳辛苦的小伙伴，带出海走走，吃喝唱歌按摩一条龙！老张正在微信上跟曹大炫耀呢，可收到信息却又让她陷入思考：团建要让员工“裸心”，走进彼此内心。团建活动目的：让员工感受到温暖，让团队更能互融。
-管理层面：清楚知道员工对工作的需求，渴望从工作得到什么（家庭背景、生活状态等）在轻松环境做沟通时，尤其值得注意：管理者需要花80%时间去倾听，20%的时候去反馈。
-员工层面：管理者要简单开放坦诚，让员工敢于也愿意接近管理者，并敞开心扉。
生活团建落地的“五个一次”：
A：一次体育活动
B：一次娱乐活动
C：一次集体活动
D：一次深度沟通
E：一次感人事件
老张想起来前公司做过的团建：6人围坐一圈，每人只画一个五官就往下传，直到脸眉眼鼻嘴都画完。尔后又继续传递已画好的画像，并写上对画像人的印象。直至所有人都完成。接下来拿回属于自己的画像上的印象并组内发表看法。
老张清楚记得白纸上写着：强势、有能力、拼命、小可爱，脾气暴躁…虽然印象有好有坏，第一次让她感受被关注，被尊重。现在想着都热泪盈眶。想到这，老张pass掉自己原来的方案，果断选了体育运动，一起爬山听听员工聊心事。
那天阳光很好，员工们有带家属，有带宠物，更有自制零食的，五花八门各式各样的都有，老张第一次感受到，原来公司人才济济，副总果然是耙耳朵。
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