很多人拒绝保险的理由都是保险买起来容易理赔难，真是如此么？
前段时间，有位客户找我，说朋友李先生发生了个小意外，医疗费花了好几千，也买了意外险，但保险公司不理赔。客户觉得我专业，就想请我看看怎么回事。
看了合同后，我对李先生说：“按照这个合同，保险公司确实不能理赔，因为您买的这份意外险的保障责任是意外身故和意外伤残，没有意外医疗，所以您这种因为小意外所产生的医疗费是没法理赔的。”
李先生很生气地对我说：“当时买的时候说意外都保，现在又说小意外不管，这不就是骗人么！”
原来李先生买这份保单时，他的保险销售顾问送过一张一年期的意外医疗险的卡单，所以在当时的情况下，确实是“意外都保”。一年后，这张卡单过期了，这位保险销售顾问既没提醒这位客户续费，也没有建议他购买新的意外医疗险，所以就导致出险后无法理赔的情景。
这件事给我的触动很大：
如果这位李先生的保险顾问每年都给客户做一次保单年检服务，及时弥补保障缺口，也就不会发生这种让客户利益与自己职业生涯双“受损”的事情了。
对客户而言，保单整理不仅能帮助客户全面了解自家的保障情况，还能对家庭成员的保障缺口有明确认知，逐步完善家庭保障体系；而定期评估保险计划，也能适时调整保障，让家庭风险管理处于良好状态。
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