谁是责任人

一件事没有责任人，它就不可能做好。很多事故就是没有明确的责任人诱发的。

今天，在去医院的路上，接到微信语音，说产品不可使用，根据现场的描述第一反应数据库估计出问题。由于现场的不熟练，取个日志，折腾了不少时间，最终通过日志分析数据文件使用饱和。随后把增数据文件的指令发给项目，执行指令后系统恢复。

出现问题，少不了编写故障报告，又是末端研发的事情，我们通过分析，定位到原因是数据文件已经预警了一段时间，怎么没人发现。

这种原因或者类似的原因，已经不是一两次，为什么会这样，要预防这种原因导致故障，其实也不难，就是每段时间巡检相关的指标数据。在排查问题还出现个小插曲，研发项目差点怒起来，互相推脱责任，其实争执就是错的，谁是项目负责人，责任就是谁的，不管是什么原因，你就是第一责任人，这就是格局。

这种巡检指南，我们已经发布到各项目，那为啥这份指南上的要求做的事项最终不了了之呢。个人通过这几年来的接触，给我的感受是，部分人员内心想的是出故障有人处理，有人写报告，我就是个传话筒，责任都是别人的。

处理故障写报告，常规的做法都是谁排查谁编写，这样的话，每次出故障时对项目负责人来说，就传话，拷贝信息，对外沟通，然后就坐等结果，加上最终的责任都是研发的，与项目无关。

我就在想，是不是倒过来，让项目真正扛起来，研发协助，最终责任归属就是项目。再者我们追究故障原因时，是不是也要追究一些可以避免故障发生的日常措施为啥没做，我觉得后面这个目前是重点，不去追究该做的却没做的事项，没人会把它当一回事。