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《定位屋》笔记(6):ping++案例分析

《定位屋》笔记(6):ping++案例分析

作者: pickle | 来源:发表于2017-11-01 08:33 被阅读15次

决定要开始想几个案例。 看看它们暗合哪些规律。

1. ping++

做了三年 SaaS 市场,我收获的 11 点实战心得

占领心智、与众不同

刚才重新去看了福尔摩西小姐的ping++。我以前一想到市场培育这件事,就会想到“路漫漫其修远兮”,总觉得能不做就不做,能绕开就绕开。ping++说:我们在市场培育期首先占领用户心智。恍然大悟:市场培育正是占领用户心智的一个绝佳机会。按照定位理论来看,要创造一切机会来占领用户心智,不在初期也要另辟蹊径。宣传语是定位的手段,帮助塑造与众不同的形象。 “聚合支付”和“七行代码接入支付”,说清楚了是什么,有什么别人没有的优势,都很符合定位理论中的占领心智和塑造与众不同。

占领谁的心智——to b 和 to c

ping++的三场活动:动员开发者重写接口,一分钱支付,现场体验各种支付。分别是服务于三个不同阶段的。开发者、极客作为早期潜在用户是否合适?这要看它是to c还是to b。但作者显然说了他们是to b的业务。一分钱支付和现场体验,显然也是to c的活动。其中名气最大的是一分钱支付,连我也听说过。但我当时没仔细看,以为是支付宝的活动,因为活动现场人员(估计是自动售货机方面的人)说:赶快注册支付宝。反思活动,这么多c端人员知道了产品,对b端是什么影响?另一方面,活动现场的执行人员能否理解、执行到位?如果是外援,打了折扣,最低能到什么效果?对我来说,虽然知道一分钱支付活动,却不知道ping++。西小姐说:

用 To C 的玩法来做 To B 的市场,会有意向不到的效果,因为大部分 To B 公司都不会这么玩。

第一次看见这句话时觉得有道理,打擦边,走交叉路线。但是想了想to b的方向后,又觉得冒险。按照to b的方向,如果不是按西小姐已有的这几种做法,那还可以怎么做呢?无营销基础,要如何学习营销? - 知乎这个回答下所列举的所有案例,全都是to c:卖吃的,卖日用品的,卖自己的,卖书的,卖钻石的。to b还是to c,是操作层面上考虑的问题。之所以to c的案例多,大概是to c够热闹,能引起的轰动更大,作为讲师来讲更有震撼力罢了。

以这样的想法,来看《定位屋》的目录,原先看着无瑕可击的体系:什么是定位,如何找到定位,如何建立定位,定位中有哪些智慧……根本也没提“如果你一切操作都不是面向你要面向的那个群体怎么办”。作者根本没想到,以精准定位、定位战略为主题的体系下,会有这样的操作吧。 这样看来,科特勒的STP理论,第一要义是选择目标市场。就不会出现这样的尴尬。

另一方面,可否迂回地考虑?占领了c的心智,也就占领了部分b,因为所有b的决策层都是c。但是就ping++这个案例,感觉不成立。极客群体不是b的决策层,爱买1分钱水的多半也不会是b的决策层。

虽然西小姐比较有成就感的三场活动,存在to c 还是to b的问题。但她另一个举动却毫无问题,堪称真正的亮点,就是“引导转化”这件事,这是非常精准的客户群,已经是销售线索了,或者能成为销售线索。对这样的群体推广,显然对直接提高销售额会有极大帮助。这也正是我最近想的方向,从我朴素的思路来看是可行的,具体操作层面缺乏经验。按项目规划,更是接销售的地气,这项工作急需开展。

面向竞争

西小姐面向竞争是被动的,因为ping++确实是早期进入者,所以是发展到一定阶段后,才有其他服务商跟进的。此时,要做的是再教育:向用户解释我们是最好的,最正宗的。这和大部分后进入需要挑战No.1的情况不同。如果后进入者确实成功地“避实击虚”了,这还是挺难对付的。否则就好办多了,因为之前已经占领用户心智了。

PR的力量

由开篇对PR迷迷糊糊,到掩卷知道这就是媒体,那就毋庸置疑,作者对它胜过广告的评价了。当然是信媒体优于信广告。重要人物的认可、通过活动给媒体找上门来提供理由,都是途径。回想一下,不知道过去发三级页面算不算?应该也算的,两三百一篇的稿子,能在百度新闻里搜得到产品,给大众一种一直活跃着的感觉。跟可口可乐天天要做广告以便给大众一种一直活跃着的感觉,是同样的目的。西小姐说:主办了一场活动,那么多媒体报道,销量蹭蹭地上涨。

好吧,一本书下来,对西小姐的文章有更深入的了解,算有长进吧。

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