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安道利:只要铁打的营盘,不用流水的兵?

安道利:只要铁打的营盘,不用流水的兵?

作者: 安道利 | 来源:发表于2016-12-07 21:35 被阅读0次

    安道利

    团队建设有个俗语:铁打的营盘流水的兵,就是这个流水的的兵,成为很多驾校管理者头痛的事情。招聘了员工,没有三五个月业务很难深入,更别谈独当一面了。。好不容易独当一面了,走了......

    安道利谈驾校管理 六问六答

    1、问:驾校培养一个员工不容易,怎样才能让员工流失最小化?

    安:搞好团队建设是打造铁打的营盘唯一出路,团队建设搞好了,不但可以做到铁打的营盘,还可以做到不流水的兵,或少流水的兵。如果一个团队常年没有新鲜血液也没好处。会产生创新不足,惰性有余。团队建设包括大团队建设、小团队建设。大团队建设是校长的事情,小团队建设是部门主管的事情。

    2、问:如此说来,驾校小团队建设放给部门主管或分管领导去做就行了?

    安:校长放给部门主管做是对的,但要掌握两个关键:

    始终围绕在大团队周围,在大团队的统一规划下进行小团队建设。不能另立山头或各行其是。

    放权不是放任,更不是盲目信任。

    有时候校长放权后不管不问,直到问题出来了再后悔,然后把权收回。由极端的信任变成极端的不信任。这种冰火两重天的处理方式这对上下级关系是极大伤害。放权应在检查监督机制健全的情况下放权,放权后成了天王老子,然后犯错被干掉了。你放权不是害他吗?

    3、问:很多校长对自己的员工都不满意,觉得有些员工或主管的“短处”总是改不了,怎么办?

    安:人都有缺点,你整天盯着缺点看会导致你无人可用,即使用了也是用的不舒服,一旦不用了你就会想着把他抛弃。我们用人用的是优点。一个优秀的管理者,在用人优点的同时,一定会阻止其缺点产生破坏力。一个人缺点不产生破坏力就够了,如果你能帮助下属补补短,那是对他更大的帮助。也是对团队建设的促进。

    最厉害的用人者是“用师者”。一个人手下如果都比自己厉害,都是自己的老师,你说这个人得多厉害?如果他整天盯着每个人缺点看,他不可能尊其为师。

    4、问:驾校要建设一个优秀的团队是一个漫长的过程,团队建设的核心是什么?

    安:驾校团队建设关键看校长,一个驾校有什么样的校长就有什么样的团队。校长注重服务,团队必注重服务,校长说一套做一套,团队也是说一套做一套。校长是团队缩影,所以校长要带头。校长带头节约,团队成员就会节约。驾校团队建设校长带头事半功倍。

    5、问:团队建设如果核心是校长,岂不是事事都要校长拍板?

    安:校长主要的一个功能就是拍板,如果没有这个功能校长就可以干掉了。拍板不是拍脑袋,是要承担责任的。当然,如果校长有授权,拍板也可以授权。但很多主管虽然有授权但不敢拍板。不敢拍板是怕担责任。另外主管不拍板还有拍马屁的嫌疑。本来可以自己决定的事非得请教上级,这是一种推卸责任+拍马屁的行为。还有一些主管不会拍板只会拍马,这样的主管带出来的队伍定是“散沙的营盘,溜须的兵”,更不可用。

    6、问:要搞好驾校团队建设,驾校校长最需要做的是哪项工作?

    安:在团队建设方面,校长最需要干的活是“欣赏”。你只有欣赏下属的优点才能知道把他往哪里放,才能知道怎么用。欣赏的同时要对下属进行要求,要求的标准要高于现在他能达到的标准。这样不欣赏可以让你有人可用,严格要求可以帮他提升。你的员工都蹭蹭蹭的提升,你是不是用人就更好用了?员工提升越快,你就越不愁用人。

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