第一,公司现在的文化定位要逐渐显现,要有一个情怀或者文化,通过我们的商品是要传递给顾客什么样的信息和理念,对品牌的忠诚度实际上是对企业品牌文化的认同和拥护。
第二,在对会员或者是顾客的传导上加强故事性,加深每一个顾客的体验,加人场景式的模式体验,来取代单纯性的、产品功能性的推销。
第三,VIP的深化服务,特别是高客单价的VIP,深挖他的客户需求,形成一对一贴身式服务,或者说是定制。把定制化的这个概念在本地做到第一,并且把品牌的文化以及产品资源的做延伸,多方位的进行顾客需求的深挖。
第四,对门店店长实行年薪制,其中有一部分是年奖金的细分化,包括商品结构的优化,团队人员的管理等等。即除了销售指标同时还有一些行为指标。那么行为指标可以包括,把公司要求的系统性做成行为指标。
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