生活中,我们肯定有过大大小小的失误。比如上班时忘了带手机,把自己的私人对话发到了别的群聊里,工作数据弄错了等等。这些情况,我们每个人,肯定都会遇到过。
其实不止我们普通人如此,很多知名企业也是如此。
我们常常看到很多明星在公众面前犯了错误之后,会马上出来道歉,有时候我们甚至不知道他们犯了什么错误,突然看到了他们的网络致歉,才了解原来他们之前在某个地方失误了。
及时止损往往是我们面对失误时的普遍心态,不论是公司和个人,我们在面对自己失误时,通常都会采取这样的措施。
《判断力思维》这本书告诉我们,面对失误,我们可以有5种小方法去面对。
这是一本浅浅的小书,用最简洁的文字,干脆利落地告诉我们一些特殊状态下的灵活变通方法,例如重视流程、排除干扰、风险管理、采取行动、如何面对失误等等。它帮助我们开拓了眼界与思路,让判断力帮助我们去做出正确的决策。
本书作者是日本篮中研究所的董事长鸟原隆志,成功培养过1万多名管理者,是日本知名的培训专家。他曾经著有40多本畅销书,本书是他集结了20年的管理培训经验所写,教会我们如何在复杂的信息中抓住重点,做好正确的判断。
下面,我们就专门来看一下,在面对失误方面,应该采取哪几种方法来面对?
1. 暂停判断,设法让损失降到最低
当我们遇到失误时,一定要把自己的判断思维停下,想法去让失误造成的损失变为最低。
这种时候,千万不要掩饰错误。大和银行纽约分行曾经有一名职员,由于交易不慎,导致了五万美元的亏损,而他并没有及时止损,反之继续进行交易,最终让损失扩大到了十一亿美元,最终锒铛入狱。
因此,为了避免错误越来越严重,我们要选择据实以报,不要让失误继续恶化甚至扩大。
这就好比,一份你非常厌恶的工作,已经导致你自己出现了严重的抑郁症了。但这时候你不去治疗自己的身体,反而继续坚持着这份讨厌的工作,最终拖垮了自己,工作也没做好,自己也得不偿失。
因此,当我们真的遇到事情已经无法顺利进行下去的时候,一定要暂停判断思维,而不是硬撑着往前冲。
2. 谎言会让自己失去信用
最近,我们常常会听到,XX人失去了信用,因为欠债不还,或者在公共场合有不文明行为等等。
他们如果以后想重新积攒起自己的信用值,需要花费好长的时间。
假设你光临了一家面馆,点了一份牛肉拉面,但是店员为你端来了番茄拉面,你提出了抗议,但是店员说她没听错,你点的就是番茄拉面。请问,你还会再光顾这家店吗?这家店从此也失去了它的信用值。
但如果店员及时道歉,并且重新为你端来了牛肉拉面,还补偿了你一份小菜。那么,你以后可能还会把它推荐给朋友,因为它并没有失去它在你心里的信用值。
因此,当我们失败后,不要说谎,要采取行动来弥补损失,才是正确的。
3. 退一步海阔天空
发生失误,及时改正就行。但是如果一直出现同样的失误,这种时候,我们就要好好思考一下为什么了。
比如一个经常迟到的人,说自己明天不再迟到了或者会尝试不再迟到,但实际上,他可能还是会再次迟到。这种时候,他就真的要去好好分析一下,导致一再重复迟到的原因是什么。
其实,意识到自己有重复失误的时候,反而是件好事。这种时候,正是改变一贯作法的好时机。
比如,一个单位让一个不会摄影的文员去拍新闻照片,每次都对照片质量不满意。这种时候单位就应该重新分析,自己是否应该真的再让这位文员去拍照,还是花些钱请一个兼职摄影师?抑或,重新请一位会拍照的文员来替代,反而会更好。
遇到重复失误,要懂得分析,及时改变。
4. 学会及时退出
有些失误,特别是重大失误,是无法挽回的。
比如我们买股票,肯定是有涨有跌,但千万不要把全部身家放进去。一旦股票大跌,自己也就倾家荡产了。
但如果我们真的遇到这种失误的时候,千万不要气馁,也不要随意放弃生命。放下面子,哪怕是去做一个普通的工人,多吃一点苦,总会有东山再起的那一天。
褚时健就是一个最好的例子,入狱释放后,重新变成了一代“橙王”,创建了人生第二次的辉煌。
因此,当我们遇到特别不顺利的事情时,不要拼命,而已不要过于焦急。我们一定要学会耐心等待可以去重新挑战的机会。
5. 不要随意放弃
国外曾经对饮酒过量的行为做过一次调查,这个实验结果发现大多数人会对前一天的饮酒过量感到愧疚或者后悔。但情绪越低落的人,在当天晚上,又会饮酒过量。
这种借酒浇愁的做法,就叫“随它去”效应。很多工作失误的人,都会产生这样的想法。
但其实,事情没有到了最后一步时,那么未必不会有成功的可能。
实际上,没有任何事情值得我们去自暴自弃。
工作失误又怎么样呢?谁的工作不失误呢?领导们还常常会有失误的决策呢。
实在不喜欢,就干脆解除工作合约,重新找份自己能适应的工作,东山再起。
现在成人的职业培训那么多,先好好学习,以后做不了全职就暂时做兼职,未来总有出头的一天。
没有过不去的坎,只要自己能坚强,不要随意自暴自弃,就能找到自己的前进之路。
写在最后
面对失误,我们应该坚强面对,不说谎,找到改进和解决方法,不气馁,坚持本心,在未来,重新出发。
失误并不是我们人生的终点,反而是我们人生的检验师。
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