从问题中听出优势之处

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1192天。2020.09.01

    《建构解决之道》一书第89页，关于SFBT咨询师具备的条件，“包括：拥有温暖、友善，正向、支持的特质；相信也容易看到人们的优点；对于新的意见是开放与弹性的；是一个优秀的倾听者；特别能从问题中听出优势之处；以及有耐心与择善固执之人。”对我感触较深的是“特别能从问题中听出优势之处”，我理解“优势”不仅是正向的、积极的、好的一面和某种契机，也涵盖来访者此刻内心感受和需要，且后者比前者更能让来访者打开自己和调动其的内在力量。这方面我觉得自己做的远远不够，是需要提升的地方，往往听不出看不到“问题中的优势”，或许这是“感同身受”的欠缺，不能够很好地体会“当事人”当下此刻讲这些想要表达内心的声音是什么？或者期待关注的点是什么？如父亲看到孩子整天都闷闷不乐，根据自己的观察和判断，发现可能是孩子学习目标定的有些高，不能按计划完成每天的任务，产生挫败感，所以才会不开心。于是找到咨询师，探讨如何降低学习目标，减少挫败感，让孩子开心起来。表面上，似乎是父亲是“自作多情”、“瞎操心”，实则反映了父亲对孩子的关心和深深的爱，在看到孩子闷闷不乐时，希望孩子不要背负太多的压力，作为父亲也想为孩子做点什么，能够帮到他。两种想法，背后是两种截然不同的态度，如果你是这位父亲，愿意咨询师以那种态度出现？答案是不言而喻的。又如，来访者说：“来不及把书读好了啦，所以干脆不念了”，“别人又不会相信我想改变，做了也是白做”，听上去是消极的、无助的，实则是来访者也想要好好读书，想要改变，只是担心时间来不及，怕自己努力不成功。作为咨询师当能够看到听出来访者的“想要好的那份心”时，来访者的内在力量就可能被唤醒，接下来要怎么做答案已在心中。作为咨询师，倾听、共情、重新建构都是需要具备的能力，学习和掌握理论上的知识是比较容易的，但在实际中能够娴熟地运用却比较难。知道是明白了要怎么做，实际上在遇到具体的事情、听到具体内容、看到具体的某个人时，习惯性或自动化地便“拐”走了刚刚学会的“知道”，比如顺嘴的“活该”、“自作自受”、“不听老人言，吃亏在眼前”，如果在开口想要说出的那一刻，想想对方希望我怎么说？如果换做是我，当下的感受是什么？期待是什么？是什么让TA愿意和我说这些？……所以从生活的点滴练起，保持一份同理的心很重要。