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阅读《中国社会工作》有感2

阅读《中国社会工作》有感2

作者: 酸酸甜甜的彩虹糖 | 来源:发表于2022-04-27 22:14 被阅读0次

2021.05下《做好志愿者管理与服务的三个策略》

作者:肖景伦

策略一:“混脸熟”,多融入;策略二,发现身边“真善美”;策略三:既有原则又有人情味。

《服务对象“撒谎”时的处理技巧》

作者,王海燕

第一,控制情绪,理性分析,做到正视。

第二,评估关系,适度回应,做到寻解。

第三,观察反应,后期处理,做到深循。

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