开篇之前讲两个小故事:
同事小王发消息问公司IT男小赵:你认识老王吗?
小赵:认识。
小王:你知道他的联系方式吗?
小赵:知道。
剩下是长达5分钟的沉默。小王崩溃了。
我们是不是觉得这个IT的情商特别低?没办法,智商高的人都这样(我怕IT看到会揍我)。笑过之后,我们来仔细看一下这个故事。其实小赵的回答也没有问题的,你问什么我答什么啊,绝不超纲。
故事二:
相信很多人都会遇到以下这些提问。
问:在吗?(你打算问什么,只要我打开对话框,我就在。关键你要我做什么?)
问:有人吗?(当然有人了,没人的话,难不成跟你聊天的是机器人?Foutain 008除外,不知道的自行去问Fountain 小助理)
看过以上的小例子,你明白了吗?你问的问题越具体,越清楚,对方越能帮到你。老问一些开放性问题,你要干嘛?研究哲学还是要写论文?
或许本身要想把自己想问的东西清晰地表达出来,本身就不是一件容易的事情。人在问话的时候是有很多的心理活动的,或许不想让对方觉得自己太突兀,或者不想让对方觉得自己太傻,或者因为想要掩饰掉一些错误,带着试探,带着防备,这种情况也是有的。
但是职场上,大家都是做事的。如果要把事情做好,最好先把很多的情绪剥离出去。那些要为自己请功的想法,想让自己显得的聪明的念头,想掩盖自己错误的想法,越少越好。就事论事。你做的事情会为你说话。
聚焦在如何把一件事情做好,会为你省去不必要的纠结,节约很多的时间。而且,一旦你以事情为核心来开展工作,由于你做事又快又好,你可以扛起来的事情就越多。
这就是沟通的根。你的出发点是什么,你的立场是什么,会直接决定你问出来的问题。如果不能用最简单的话表述自己的问题/请求,那么最后也很难得到别人及时的回馈和帮助。
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