2018年的双十一，不管是京东还是淘宝，都是颓势尽显，无论商家怎么吆喝，明显不如前几年受关注了。为什么，关于这种现象，罗辑思维合伙人吴声，在《场景革命》一书里讲，不同社群，尤其是重度垂直的社交型社群，将不断蚕食京东、阿里的平台流量。
也就是说社群的力量超出你的想像
那么什么是社群呢？它的准确定义是：——基于互联网工具形成的具有明显标识度的线上社区。
对于传统企业来讲，基于互联网形成的社群，其影响力和变现力都已经远远超出了原先认知的边界。比如，淘宝上的张大奕、赵大喜、Anna等人，16年双十一单日销售额就超过1个亿；罗辑思维【得到APP】，直接颠覆了传统出版行业和出版社，一个人一个栏目就能卖出三四千万的收入；【一条】、【咪蒙】公众号的粉丝数都超过了1000万，广告费堪比央视；【连岳】公众号每篇文章光靠打赏就能收来几十万。这些都可以看作是社群的力量。
如今，对于身处互联网时代的企业来讲，企业不懂社群，将失去和用户联接的因素。那么，对于企业来讲，如何打造社群，把自己的用户从线上线下找出来，并且放到社群里互动呢？
社群打造的3个要点
第一点是：非主流的社群调性
一定要把自己的社群定义成一个有调性的社群。什么叫有调性呢？我们可以理解为有逼格的非主流。从价值观输出的角度来看，小即是多，小众即大众。
现在，非主流正在成为主流文化。如果大家都喜欢刘德华，就会有人刻意不喜欢他；如果满大街都是NIKE、或者ADDIDA，你会觉得这个牌子很low；如果周围的人都在听蓝调，你会觉得自己应该听点其他更小众的曲子。而有逼格，是相对于你的社群粉丝而言。
第二点是：垂直、个性化的社群服务
中国互联网络信息中心(CNNIC)8月4日发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，大幅度的增长已经没有可能，互联网的流量红利已经用尽，流量成本越来越高。以前那种动辄吸粉几千几万的好日子已经一去不复返了。
如今，想要获得粉丝关注，只有一个方法：深耕某一个行业，提供尽可能个性化也就是定制化的产品或者服务。通俗点讲，就是聚焦某一个行业或者某个领域的人群，然后来提供个性化的服务。比如得到APP，定位那些终身学习者，根据后台数据测算个人学习偏好，提供个性化的产品推荐。
对于社群打造的第三个关键点是：从线上到线下的社群互动
不管是什么样的商业运作社群，变现都是最终的目标。实现变现，则需要和用户建立强联接。建立强联接，就需要互动。从互动的成本来讲，线下要高于线上，但效果却要好得多。
对互联网基因的公司来讲，线下是短板，因为没有资源，所以不容易做好。但是，对于传统企业来讲，这恰恰是自己的优势。传统企业要做社群，线下资源如果不利用好，将是极大的损失。
我们来看一下目前国内几个知名的社群，都是线下线上互动的经典案例。
樊登读书会是国内最大的读书社群，有超过1300万的会员，平时除了线上读书，樊登本人也在全国跑个不停。再比如小米，除了通过遍布全国的小米之家开展各种线下活动聚人气，还有每年4月6日的盛大的米粉节。
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