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用户思维+ 01/07

用户思维+ 01/07

作者: 靓靓_43db | 来源:发表于2019-05-19 21:11 被阅读0次

阅读了本书的第一章。

在排除了高额广告预算、恶意低价竞争、天上掉馅饼的好运气外,畅销产品的成功原因是什么呢?

92%的人说,与所有其他形式的广告相比,他们更信任来自朋友和家人的推荐。

70%的人更相信在线消费者的评论,与所有其他形式的广告相比,这是第二可信的来源。

是什么激发了用户会成为去推荐的“家人、朋友”、在线评论的“消费者”?

答:是用户对自己的感觉。

用户的感觉,源于我们的产品或服务帮助他们做了什么或成为了什么样子。用户说喜欢这个产品,其实是因为他们喜欢自己。

与竞争对手在产品、服务表现上的竞争愈发激烈,更多的商家未意识到用户表现出色的重要性,而现在,用户表现的竞争空间其实更大。

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