无人便利店风头正盛,多家巨头公司都纷纷投资布局。这其中包括阿里巴巴、亚马逊等线上电商巨头,也包括哇哈哈这样的传统企业。无人便利眼看着就成为了新的风口,这股风来得太猛烈,和其他兴起的新兴事物一样,遇到了很多难以预料的问题。
此前在淘宝造物节上名为“淘咖啡”的无人店拿起就走,自动识别,即走即付,吸引了众多人的关注。而近日无人便利店在多座城市落地,引发了媒体的关注。上海的首家无人便利店却惹来麻烦不断,前几日被爆出了已经被停运维修。停运维修的原因竟然是持续高温,一篇《没败给市民素质,却输给了持续高温!上海首家无人便利店上线几天就撤空停运》的文章告诉了我们无人便利店面临的一个难题竟然还有天气。
在上海首家无人便利店中,由于高温使得店内甜甜圈软化,因此不得不将货品下架躲避高温,同时对店内进行停运维修。然而这事还没完,由缤果盒子开办的这第一家上海无人便利店竟然把城管都招来了,原因是违建。坐落于杨浦区的店面被城管认为并非是从地面起建而是拼接组装后运来的,不过还不能确认此家无人便利店就是违建。
据悉,缤果盒子是全球第一款可规模化复制的24小时无人值守便利店。目前便利店并未停止营业,而且官方表示正在与政府部门协商,此前也曾经向相关部门报备过。此次城管进入无人便利店是接到了居民举报,该超市是位于所属欧尚超市停车场的一部分。
这样的情况下无人便利店生存并不易,眼下虽然无人便利店大热,但是竟然能不能真正做到万无一失与人工售卖的的便利店无差别,甚至更方便,这还有待时间的证明。马云曾经说过未来将会是新零售的天下,而无人便利店的各种智能设施和超前服务,想必也是新零售的一部分。
有业内人士也分析无人便利店其实主要是技术上的创新,如人脸识别、物品识别、智能化系统这些技术,但是在商业模式上无异于自动售卖机。
目前认为无人便利店真正能够形成对传统零售业的颠覆还为时尚早,此外,如何做好管理和服务也是对目前创业者们的一个考验。而核心还是要围绕着消费者,赢得消费者的心才能够有真正的未来。(综编/硬度网 美琴)
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