打开每一个毛孔全方位学习

今天看连岳老师的文章，真的是佩服，他的智慧，他文字的力量。

连岳老师的文章主要是解答读者的来信。

今天的读者是个姐姐，向连岳老师请教关于他弟弟在餐厅打工要不要离职重新找工作的事情。

弟弟被表哥介绍去了一家中型餐厅做后厨工作，一年多之后，弟弟觉得老板还不同意上灶学习，只是一星期一次员工餐才有机会烧菜。二是弟弟觉得自己年龄比较小（刚满十八岁），工资比一个新招同岗位人员的工资还要低一千多，心里不舒服。三是弟弟提出离职后，老板找他谈话，希望对方留下来。弟弟就很纠结，要不要离职。

连岳老师的答复有两个重要的点，真的是可以学以致用：

一、弟弟提出要走，如果最后留下，并不是表面看起来的一无所获，而是为下一次谈判奠定了更好的基础。谈判要避免一蹴而就的思维，谈一次不成就觉得丢脸，就要翻脸。谈判往往是多轮的，也没有独赢的，每一次双方都得到一点，让步一点，最后达成可接受的平衡点。

二、这个老板真有些东西可学，厨艺是一方面，疫情这几年，餐饮受打击最大，这老板不仅维持住了生意，还在招人，扩大规模，看来经营管理有一套，很值得观摩、学习。善于学习的人，会打开每一个毛孔全方位学习，除了专业，其他的看不到，不学习，那太浪费世上无数的好老师。

关于善于学习这方面，我记得曹德旺老板说过，大概意思就是，每个人身上都有可学习的点，就是乞丐，都可以学习他。连岳老师今天的文章等于是把这个点具象化了，后续也会更深刻的影响我。

我想起昨天我在小区做志愿者，最新的政策是要求各检测点只做本社区人员的核酸，主要是为了规避高风险社区人员过来，产生风险隐患。

我在进行初轮核查时，就发现有凤阳街区过来的人要检测，我就给对方解释，不能跨社区检测，请回本社区做，对方就很生气，在那儿大喊大叫，一会儿说要报警，一会儿说我们不做了，大家都阳性好了等愤怒威胁的话。我就不再理会对方了，继续往下核查。

跟我一样做初轮排查的另一位志愿者，就主动地安抚对方，并告知对方他们自己社区的哪个点是可以检测的，劝解对方回去做，对方虽悻悻然，但也停止了吵闹，离开了。

虽然是个小事，这个志愿者的处理方式就很值得我学习，我看见对方胡闹就不理会了，但这个志愿者就能耐心地给对方解决方法，让对方有台阶下，也防止了后续可能发生的不愉快。

还有一个文质彬彬的老外，也不是这个社区的，他解释自己是中大南校的外籍老师，因为在校外住，目前还没有出入卡。这个志愿者听对方的解释后，就让对方先站旁边等一下，然后等一波人进完后，他就招呼那个外籍老师进去了，外籍老师感激的不得了，不停回头竖大拇指。

这个过程，让我看在眼里，学在心里，虽然监测是要求很严格，但特殊情况，是需要灵活处理的，对方是绿码，只是还没有拿到出入证，暂时没地方能做检测，对对方的信息做了初步了解，就可以放行。

虽然做志愿者，只是一些简单重复的事情，但这个过程，我自己就学习到很多，学习到的方法，不仅下一次做志愿者，会更有经验一些，而且学习的方法一样可以迁移到工作中去。在认真和弹性中，找到平衡点，才能更有效的推动工作。