过程管控：抓大、放小、管七寸

英国著名的思想家、政治哲学家洛克说过：“没有有效的监督，就不会有满意的结果”。明智的管理者都会用好监督这把利剑，促使团队成员既有紧迫感，又能充满热情地工作。

其实，回到我们每天的自我学习与提升中，因为没有给自己设置有效的监督，想着今天工作了一天，真是很累了，看一集电视剧放松一下吧，结果这一集，就变成了两集、三集，时间花花地流淌过了，给自己布置的任务都没有完成。

所以，作为管理者，无论是管理团队，还是管理自己，过程管控都是一件重要的事情。

怎么做好过程管控呢？

试着用好这七字箴言：抓大、放小、管七寸。

抓大指的是只管大事。

什么是大事？一是能影响到核心目标能否完成的任务执行情况；二是关键的动作或者项目的启动和结束；三是费用开支；四是人员的选拔和更迭；五是团队成员的考核及团队的绩效分配。

这五件事，是管理者推动一个项目时应该亲自把控的事情，否则就会拥有一个失控的局面。

这抓大，简单说就是抓住事、财、人。

事要把握要事，要事的启动与结束；财，费用开支，绩效分配；人，用人，对人的考核与监督，而这份考核可以和绩效挂钩。

以管理者管理自己的时间和精力为例作一个简单的说明。如果你今天给自己订了三个任务，那要把精力好的时间优先给到这些任务上。分配好时间，坚持5分钟，至少坚持做5分钟，之后就容易进入状态了。

怎么抓呢？把知情权和决定权抓在自己手上，让团队成员及时向我们汇报，由我们来做关键的决策。

好多时间管理方法，都有一条记录时间花销，其实就是一种掌握与了解。

放小，要先知什么事算小。

那些在预算中的，属于有固定工作流程的，计划内的事情，都是小事。小事不用亲自过问。过问越多，自己越累，让团队成员也会更消极。

在放小时，要用好备份制与追责制。

让团队成员放手去做，但是要把执行方案和关键流程记录下来，形成周报交给你。让成员知道你关注他们做的事情，他们的执行情况在你这里都有备份。

作为领导者，当然要对成员的错误付主要责任，这里的追责不是将责任推给团队成员，而是要通过事后分析的方式帮助下属找到问题发生的原因，从中吸取教训，积累经验。

管七寸，指的是抓住核心细节，能够根据核心细节的情况，看到团队成员任务的完成质量和完成进度。

最简单的方式，就是看数据。看一些核心数据。当然，这需要你对业务的本质有很清楚的了解。关注核心业务的数据是一种方法。

好的管理者，胸中有全景，眼中有细节。