有没有在生活中经常遇到这种情况,就是你向别人请问一个问题的时候或者商业咨询的时候,对方刚回答你后,你马上就做判断,感觉不符合自己的预期就怼回去跟别人进行争执。
这样的结果肯定最后是闹得不欢而散,为什么会出现这样的情况呢?我们为什么会有这样的行为呢?
其实很大一个原因就是,我们经常在沟通中还未掌握足够多的信息的时候,就急于下决定,从而做出了不利的判断。
如果掌握了足够的信息,可能你对对方的回答就更多一份理解,从而能够更好的进入下一步的沟通中。
那么如何在沟通前期收集更多足够信息呢?
多提开放式问题,包括横向的和纵向的。横向方面收集信息,纵向方面了解机理。
横向方面类似的标准提问语言为:还有别的吗?需要补充的吗?还有什么要说的吗?
纵向方面类似的标准提问语言为:为什么?能具体讲一下吗?
经此两问,你可以获得很多你从未想到过的信息,更全方位的了解到对方。正所谓知己知彼,才能更好的做出下一步。
不过只要你认为你还没有足够了解情况,就可以持续的问下去,直到你充分了解了,觉得可以进行“主导”下一步谈判。
方法虽然很简单,但是想要把它内化为自己的习惯,需要经常性的刻意练习。未来任何人沟通的时候,要时刻提醒自己有没有将信息掌握权再作判断?有没有自己没有问到的问题。多练习多次之后,你的谈判能力会得到极高的改善。
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