【建言民语】做电话销售会经常遇到客户挂机、拒绝、邀约不到客户,业绩不好时,还会受到上司的苛责,很多人信心满满的踏入电话销售之路,做了一两个月后,有些人就会败下阵来,能坚持下来的都会获得成功。在职场上,做电话销售的,做得好,收获一定是非常丰厚!不仅仅是收入大增,更重要的是可以实现自己的个人成长,积累自己的人生财富。非常重要的前提是必须要熬过前期的迷茫时期。
做销售的需要经常给自己打气,要给自己强大的信念。如果累了迷茫了,那么就认认真真的“喝完”这锅鸡汤!没准还能对你有益!
一、怎么样才能赚到钱?想要赚钱只能找顾客拿。成交与否永远不是价格的问题,一定是价值的问题。只有向顾客输送产品的价值观念。
二、对待公司的产品必须像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱公司的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
三、电话销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,打电话给你就是和你交朋友的,好的销售人员都是会把客户当家里人。
四,电话销售无处。除了电话、微信、QQ、抖音等新兴媒体,所以更把销售变成一种习惯,必须明白成长永远比成功重要,一个好的电话销售人员,可以暂时邀约不到客户,但是不可以在电话销售中成长不起来。
五、电话邀约中,只有找到了与客户的共同点,挖掘出客户的诉求,尽一切可能与他建立关系。而电话销售就是建立与客户的信任关系,提升客户的依赖度。
六、鸟择良木而栖 ,贤臣择名主而仕。你选对了团队,选对了产品才能真正实现自己的目标!因为顾客对产品品质,品牌知名度的要求越来越高,所以选择大于努力。如果你为一家不追求品质的公司服务,那么你会变成从不看重品牌形象的人。自己可以把自己定位为销售大路货的人,同样也可以把自己定位为销售大品牌的人,你所服务的对象,绝不在一个层面。
七、细节决定成败,邀约过程中,所有小事情就是一切,为什么煮熟的鸭子会飞掉?说明沟通的细节失败了,客户感受到了你的不专业,也感受到了你是为业绩而销售。
八、电话销售不变的法宝——多听少讲,少在邀约过程中报价,多讲产品的竞争力。而且要多问少说,了解客户担忧什么?电话邀约的最高境界——发自内心帮助客户,而不是流于产品介绍、促销优惠活动。
九、电话销售等于帮助了客户!一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
十、电话销售必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往,坚持不懈才能成功!
十一、二次邀约电话要像对待一通顾客一样的热情,同时对待一通顾客要像对待二通及三通顾客一样的周到,并且做好功课!
十二、电话销售是信心的传递,电话邀约是决心的较量,电话销售就是通过电波建立与客户感情,客户感受到了,你一定可以获取信任。
十三、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
十四,因为重复着简单的沟通话术,所以专业。因为话术专业,所以才能得到客户认同,只有对产品、品牌及服务流程专业才能成为电话邀约专家,只有专家才能成为赢家。没有那个客户想和业余选手玩,所有的客户都知道,话术不专业,一定没有好结果。现在的人永远只相信专家,而专家代表权威和被信任。
十五、电话销售人员要永远问自己的三个问题?我为什么值得别人帮助?老顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么接受我的邀约?
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