营销是一种慷慨行为，帮助他人成为他们想要成为的人。这包括创造一些诚实的故事，这些故事可以引起听众的共鸣，并能够传播开来。营销人员为人们就他们的问题提供解决方案，提供机会让他们前进。
当我们的想法得以传播，我们就改变了文化。我们建立了一些如果缺失人们会想念的东西，一些可以让人们找到意义、联系和可能性的东西。
另一种营销方式，即那种虚假宣传、诓骗欺哄、制造压力的方式，都源于营销人员的自私心理。我知道，这种方式长远来看根本不可行，而且你可以做的绝对比这要好得多，我们都可以。
时候从社交媒体这个旋转木马上下来了，因为这个木马虽然跑得越来越快，却哪儿都去不了。
是时候停止欺骗和打扰了。
是时候停止发送电邮广告假装你很受欢迎了。
是时候停止为普通人制造普通产品，还妄想不只可以改变一件商品的价格了。
是时候停止乞求人们成为你的客户了，是时候停止为你的工作收费而感到不好意思了。
是时候停止寻求捷径，开始走一条长远的、可行奏效的道路了。
第一步是发明一种值得提供给他人的东西，同时配上一个值得讲述的故事和一份值得谈论的贡献。
第二步是好好设计、建造这个东西，尤其要让几个人从中受益，并让这几个人对其关爱有加。
第三步是讲述一个故事，让这个故事与上述那几个人内心的故事和梦想相匹配，这就形成了一个最小有效市场。
第四步是令大家都很激动的一步，即让更多的人知道。
第五步经常被忽略，那就是多年定期地、慷慨地坚持出现在人们眼前，目的是为你想要促使发生的改变注入信心。带领人们一起对其构筑信心，并获得人们的许可，这样才能持续跟进进度，并对其进行教导培育。
作为营销人员，在促使改变发生的同时，我们还需要坚持不懈地努力向更多的人传播我们的想法，让更多的人参与到我们的工作中。
营销人员促进改变发生的方式是向最小有效市场中的人们传递他们真正渴望获得的、期待的、私人订制的相关信息。
营销人员不是利用客户来解决自己公司的问题，而是利用营销来解决其他人的问题。他们富有同理心，知道自己寻求的服务对象所需要的东西与营销人员自身的需求不同，相信的东西与营销人员相信的不同，关心的也与营销人员所关心的不同，二者的这些方面很可能永远都不会相同。
我们文化的核心是我们的信念——我们对地位的信念、对我们在各种互动中自以为扮演的角色的信念、对我们下一步行动的信念。
我们在决定下一步去哪里和怎么去的时候，利用的是我们对于从属关系和管理控制这些地位角色的理解以及做出的决定。
长期、定期坚持不懈地给一些固定的听众讲述一些故事，可以获得这些人的关注、信任和行动。
直接营销不同于品牌营销，但两者都基于我们如下的决定，即要为合适的人做合适的事。
“像我们一样的人会做这样的事”，是我们每个人理解文化的方式，也是每个营销人员每天都要记住并付诸行动的一个想法。
想法走的是斜坡，想法最开始像滑冰一样顺利通过，然后跨越一个鸿沟，最后经过艰难跋涉得以被大众接受，时常如此。
被关注是一种珍贵的资源，因为我们的大脑里充斥着各种各样的杂音。聪明的营销人员通过获得服务对象的共鸣，让他们很容易记住自己要提供的产品或服务，这样就可以轻松获得客户的关注。
最重要的是，营销以我们做什么和怎么做开始（也经常以此结束），而不是一开始就讲述经过设计和运输之后得到的具体东西。
你的战术非常关键，但你的战略——你对此事的投入、你所讲述的故事以及你做出的承诺——可以改变一切。
如果你想促使改变的发生，请先塑造文化基础，先组织一个紧密联系的团体，先把人们拉到同一个步调上来。
文化比战略更重要，因为文化本身就是战略。
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