人人都应该做产品经理

文/木萧萧（个人博客：www.iamdingnan.com）

觉得在哪见过这句话？没错！就是那本指引无数小白开启产品修炼之路的《人人都是产品经理》，感谢苏杰前辈为我这样的小白普及了产品经理知识并注入鸡血，信心满满地掉入产品之坑（资料下载中附有该书）。书的内容我记不清了，但这本书通俗易懂地向产品小白们（当然包括我）展示了一个产品经理的基本工作和所需能力，告诉我们产品经理是一种思维和做事方法，人人都是自己的产品经理。今天，我在这里要讲的是，不仅被动上人人都是自己的产品经理，而且人人都应该主动去做产品经理，以产品思维和方法去做事、生活。本文提到的产品经理更多的是广义上的产品经理。

一.什么是产品经理

产品经理（Product Manager）一词，最早在1927年由宝洁公司提出（看到了吧，这是一个古老的职业......），又称品牌经理、产品企划等，是指在公司中，针对某一项产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。 （“产品”一词泛指有形产品及服务）

到了互联网行业，产品经理更是成了明星，乔布斯、马化腾、张小龙都是产品经理，产品经理是迷你CEO等等“名言”召唤着各路小白齐聚产品行业（热血怎么了，小白又何妨，梦想总是要有的，万一实现了呢？）。产品策划、产品设计（PD）在我看来都是产品经理，至少对应届生是如此，只是各公司叫法不同罢了。我认为在互联网公司中，产品经理应该参与到一个产品从需求到上线的所有流程，经历产品的整个生命周期，是产品的亲生父母，直接对产品负责（是不是很激动呢，真的很像CEO呢），但其实这是成熟产品经理（总监级别）做的事，更多的产品经理是在做一些细节的东西，只要坚持积累，相信每一个产品经理都能够不断成长，最后独当一面！产品经理就暂时说到这里，今天主要说的是人人都应该做产品经理。

二.为什么人人都应该做产品经理

先说一件事，是前几天我向从事建筑行业的父亲解释我现在想做而且正在努力学习的产品经理到底是什么时的场景。我问他：“当你做一个建筑项目时，你到底在做些什么？”

毕竟是三十年的行家，他毫不迟疑地说：“甲方说明项目要求（需求建立），我根据自己的资源判断是否能完成以及利润有多少（需求可行性及商业前景分析），如果可行就给出项目方案并不断协商修改项目细节（原型产出及功能的反复修改），敲定合同后开始动工，跑政府部门审批、建筑师出设计图，工作队开始施工等等（跨部门合作、产品设计及开发），每一步我都会亲自参与，控制项目进度，以保证按时按量完成（项目管理）。最后大楼终于盖好了，还没完呢，几年内出现问题我都得负责维护才能退回保修金（产品持续迭代）。”

我崇拜地点点头：“好了，您真厉害，我想做的事基本都被您说完了。”

父亲认真地看着我说：“不行不行，你不能干这行，你受不了这苦，做出豆腐渣工程是要被人民群众批评的。”

我笑着说：“并不是完全一样，我想做的产品经理负责的是互联网产品，和您盖的楼只能为少部分人提供服务不一样，一个互联网产品一旦上线，就可以服务N多用户，就像您手机里的微信有好几亿人用呢（说到这里不禁YY起了当上CEO闯入纳斯达克走上人生巅峰的情景...）。”

父亲豁然开朗：“那我们以后是同行了，我这么多年的项目经验终于有人传承了。（嘴上说着不要不要的，心里果然还是希望我成为同行嘛...）”

我继续说：“那您做了这么多年建筑业的产品经理，就没有什么失败的案例？”

父亲自信满满地说：“怎么可能出错，搞建筑是良心事，关系多少人的生命安全，马虎不得。”

我发起进攻：“十几年前，大家都抢着在县城郊区买地，您也盲目跟风买了一块，却对这块地没有明确的规划，导致土地一直闲置着。现在才着手开发，虽说房价上涨了，您也有利润，但从项目管理以及综合利益来说，您是失败的。”

看父亲面色凝重，我赶紧话题一转：“不过比起您在建筑行业三十年的专注，这些都是小问题，更何况还给了我启发，我就可以少走很多歪路，前人栽树（犯错）后人乘凉嘛。”父亲遂开怀一笑。

举这个例子是为了说明，正如《人人都是产品经理》所说，广义上来讲，每个人都在不同领域或多或少地做着产品经理的事，就算你拒绝成为产品经理也没用，考试是一个项目，要做复习计划，收集考点和资料，分析和学习竞争对手，输出答卷，得到成绩，更正错误，迭代知识点。做菜是一个项目、旅行是一个项目、工作更是数不清的项目累计在一起。既然从被动上来讲我们已经无法避免地成为了产品经理，那为何不主动去学习、适应产品经理，时刻以产品经理的思维和方法去做事、生活？就像我的父亲，他在工作上是典型的产品经理，经验丰富，但面对工作以外的个人投资、生活，就失去了已经积累了三十年的产品经理相关能力，出现失误甚至是失败，这是因为他没有意识到产品经理的重要性，没有主动去总结平时作为产品经理的做事方法，以形成一套普遍的，在任何事上都能发挥作用的产品思维。以产品经理富有规划性、管理性、流程性、迭代性的思维去做事，你会发现事物、世界原来如此有规律，如此美丽，所以，人人都应该做自己的产品经理。

三.怎么去做产品经理

1.发现并思考需求

每个人都应该建立需求意识，以良好的嗅觉（有没有产品汪的即视感...）去发现用户（包括自己和别人）的需求，同时要保持质疑态度，分析需求是否真实存在。很多时候用户自己都不知道自己想要的是什么，我们需要思考用户的真实需求。比如某个沙滩边的居民都不穿鞋，他们的需求是“赤脚”吗？可能他们的需求是“舒适”，需要一款专门为沙滩行走优化过的不会积沙的鞋，也有可能他们对沙子有特殊的信仰，不愿意以鞋底污染沙子。再比如，你真的喜欢互联网产品经理吗？或许你只是不会编程，不愿意学设计，又想进入高薪的互联网行业，产品经理貌似什么能力都不需要，成了你的救命稻草。上面两个例子都是我瞎扯的，目的是为了告诉你，思考需求和发现需求一样重要，把需求带入特定的场景中思考才是有效方法。别再因为一个突发奇想而沾沾自喜了，认真思考后你可能会觉得这个想法一文不值（无数次的感同身受...）。

2.规划未来

不论是对产品还是对生活，都应该做好长期规划，而不是做一步看一步，这样会让你和你的团队都陷入混乱。每一天、每一季度，每一阶段都应该有明确的目标，每一个目标完成的情况都应该总结并影响其他规划，形成反馈机制。本阶段目标太高，很多事情没完成，就在下一阶段适当降低，增加信心。下一阶段目标有点低，事情轻松解决，就在下下阶段适当提升，增加压力。以此往复执行和规划，你的规划会越来越合理，能力会越来越高，自然而然达到新的高度。

3.注重过程

嘴上说着“结果不重要，过程才最重要”，心里却无比在意结果，这是我们常做的事，这没有错，我们要做仅仅的是对过程再多一些关注，不论是失败还是成功，过程都充满了值得思考的东西。关注过程也是关注用户体验，我做这件事是否会影响周围人，这一次点击会不会造成用户困扰...只有关注过程，我们才会不断进步，每一点点的成长都是来自对过程的关注和思考。

4.沟通能力

我们在生活中与人交往更多的是无权力沟通，你不能指挥别人去做事，但你可以说服别人去做事，这就是沟通的魅力。每一个工作岗位都会或多或少的接触到其他部门的人，需要别人帮助，讨好、威慑都只是手段，沟通的手段多种多样，怎样变通地去完成交流、完成任务才是目的。产品汪不就经常对程序员软硬兼施吗？

执行力、个人远见、创新力...产品经理需要的能力太多了，保持不断学习才会越来越强，我在产品之路上才刚起步，需要学习的还很多，对于如何成为一个产品经理就暂时说到这里。

希望这篇文章能让更多的人了解产品经理，接受自己是产品经理，并且主动去学习、总结产品经理相关知识。不论你是否会成为互联网行业的产品经理，产品思维都有益于你系统、规范地去处理事情和面对生活。产品思维和1927年就出现的产品经理一样，不是新鲜事物，这是一种我们熟悉的，充满魅力的思维，只不过在新的时代被总结为新的名称，赋予了更丰富的内涵，但又没法给它下一个定义，需要你不断去学习、总结，慢慢的你会发现这是一个伪命题，所有的思维方式好像都能和产品思维沾上边，这时你就会相信人人都是产品经理，人人都应该做产品经理了。与各位共勉！

个人博客：www.iamdingnan.com，将会持续更新一个产品新人在产品和运营学习上的经验和总结，以及校招经历，与各位互联网er共勉。