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《后续咨商的会谈原则》稻草变黄金74

《后续咨商的会谈原则》稻草变黄金74

作者: 宛如初夏 | 来源:发表于2020-12-16 22:12 被阅读0次

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一、依据目标达成度,决定是否安排后续咨商。

咨商师在制定目标时,通常会询问当事人如果在咨询中发生哪些事情,你会觉得来这里会谈是值得的?或是当出现哪些情况或哪些改变时,你会觉得不再需要来这里会谈?这些在咨商初期所做的讨论可以帮助可以让助人者和当事人在评估和讨论是否需要安排后续资商时有所依据,如果在第1次会谈中当事人了解到他们可以努力的目标,即有助于解决问题的方向,多数当事人会愿意再回到会谈情境和助人者一起讨论如何解决他们的问题。

二、助人者主动邀请当事人持续会谈。

助人者可以主动邀请当事人持续会谈。在讨论是否安排后续资商的过程,可以让当事人了解持续咨商有哪些帮助,如果决定安排后续咨商,助人者在会谈结束前可以告诉当事人,你期待再见到当事人回到会谈情境来讨论他的情况,你期待听到他们告诉你哪些事情变得比较好?这样的对话可以表达助人者的关心引导当事人持续重视正向的改变。

三、尊重当事人对后续咨商的安排。

助人者也可以询问当事人的意见与期待,和当事人讨论后续咨询商安排的细节,例如多久以后再回到会谈对你比较恰当,比较有帮助?在下一次会谈之前,你可以将注意力放在什么事情上这样的对话,让当事人感觉到他们可以决定对自己比较有帮助的安排。

用有哪些事情变得比较好?作为开始,sfbt较常用有哪些事情变得比较好的问句,作为后续咨商的开端,较少使用事情有没有变得好一点,或是家庭作业有没有完成之类的问句来开始谈话。事情有没有变得好一点,暗示助人者对于事情会有所改善的怀疑,隐隐传达不太信任的讯息,有没有完成家庭作业这样的问句,容易让对话变成在检查当事人有没有完成助人者交代的作业,如果当事人没有完成家庭作业,他就要为自己解释,助人者可能就会表达做家庭作业的重要性,在这样的情况下,助人者就成了解决当事人问题的专家。

有哪些事情变得比较好的问句,反映助人者对于当事人的信心,当事人有能力前进,即采取有助于发展的下一步,不论这一步有多小,都会朝着他想要的目标前进。SFBT相信当事人是解决自己问题的专家,助人者提出的家庭作业可以提供机会让当事人拓展讯息与经验,当事人知道如何进行任务才最有效,此外前一次会谈结束后,当事人的生活可能会发生变化,让原先提出的家庭作业与目标之间的关联性变低,当事人所做的可能已经超越了家庭作业的限制助人者,必须要和当事人一起探讨其他可能性。

当助人者询问当事人有哪些事情变得比较好时,当事人可能有下列三种反应。

1.第1类当事人能够说出例外经验。有些当事人需要助人者的鼓励和引导,渐渐说出生活中变得比较好的事情或经验,有些当事人可以立刻指出生活中的例外经验。

2.第2类当事人的反应是不确定,情况差不多,当事人觉得情况没有什么改变,问题依然存在。

3.第3类当事人的反应是事情变得更糟了。

针对第1类当事人,助人者可以依据EARS的步骤,将注意力放在当事人的例外经验上,做比较仔细的讨论,尤其要关注当事人是否做了什么事情,使得这些经验发生,运用赞美来强化当事人的能力与力量,使得这些例外经验有可能持续发生。

针对第2类或第3类当事人,助人者可以采取的会谈方向是:请当事人回顾过去一周的特定一天对该天的生活进行较详细的探索,例如上周我们是周三见面,周四发生了什么事会让你觉得这一天比周三好一点,助人者要仔细倾听当事人的叙述,引导当事人拓展看待经验的眼光,并将注意力放在当事人做了哪些事情,没有做哪些事情,让情况没有变得更糟。

助人者的工作在于致力于发现当事人所做的有用的事情,要将注意力多放在当事人所采取的行动,而不是无法控制的偶发事件,持续注意事情的正向改变,注意当事人在此改变过程中扮演的角色,可以传达助人者对于改变总是在发生的信心,以及强调当事人有促进改变发生的能力。

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