解决问题7步法

写给拼命学习与工作的你，解决问题的7步法则

️小伙伴们平时在学习或者工作中是否会经常遇到问题，其实问题是我们进步的阶梯，关键在你如何对待它。

选择直面，还是回避？总结问题，还是忽略问题？

本期我将带给小伙伴们解决问题的7步法，供亲们解决问题，在问题中学习，不断成长进步。

1第一步：端正态度，正视问题

解决问题的态度是关键，所以第一步是重中之重

三个不放过：

没找到原因不放过

没找到责任人不放过

没找到整改措施不放过

2第二步：明确差异，找到问题

九大途径：

标准：通过与基准、标准、过去对比发现问题；

公司：与公司、部门、外部公司对比发现问题

人：通过自己、他人、客户发现问题；

3第三步：明确差异，找到问题

鱼骨图法

图标分析法

4第四步：逻辑思考，建立解决问题的思维框架

结构化思维：确定目标、资源分析、制定计划

金字塔思维：明确问题，并分析可能的原因，找出对策，验证假设，调整对策；

逆向思维：方位逆向、属性逆向、因果逆向、缺点逆向、心理逆向；

5第五步：脑洞大开，找到问题最优解决方案

1消除；2避让；3转用；4借鉴；5变更；6扩大；7组合；8颠倒；9代替；10缩小；

6第六步：落地执行，解决问题

执行六大注意事项：

1.执行方案要有步骤，分清轻重缓急；

2.解决问题由易到难，先出一点小成果；

3.—定要多沟通，避免执行有偏差；

4.简化执行流程，提升执行效率；

5.给问题一个最后期限；

6.节点跟进和监督指导；

7第七步：复盘工作，总结经验

四个方法：

✔️对一些规范化、易吸收的内容，可以将工作方法作为正式标准公布；

✔️对一些不容易掌握的内容，可以以培训的形式让员工掌握；

✔️将管理团队的方法制定成标准，分享给各级管理者；

✔️彻底推广新的、正确的管理方法；