【桂林旅行札记6】敬业与乐业：桂林导游印象记
【序言】
上面这篇文章，是我刚才读到的，与我今天要写的一篇旅行随笔主题思想契合。开篇引用、转载在此，推荐有缘看到我文章的文友都读读这篇文章，您会在深度认同文章中的观点的同时，为作者的文思泉涌、文笔流畅又朴实无华喝彩。文章思想深刻，文笔犀利，概括精辟，点赞！
【桂林旅行札记6】敬业与乐业：桂林导游印象记
4日4宿的桂林之行，在从徐州再次登机返程之际，算是彻底结束了。
昨晚一下飞机，机场地面17°C 的温度，夹杂着凛冽的寒风扑面而来，刚走出机舱的旅客，站立在寒风中，很多人穿着短袖或裙子，瞬间被冻得瑟瑟发抖……南北方的温差真大啊！
一方水土养育一方人。
旅行，是开阔眼界，是感受生活，是用心、用眼、用脑、用所见所闻去体察和感悟人生。读万卷书，不如行万里路。行万里路，不如阅人无数……
几天来，一直想写写这次桂林之行，给我留下深刻印象的两位桂林地导和他们的敬业乐业带给我的感受和思考，上面读到文友顾悠悠的这篇文章，促使我出炉了这篇游记。
这次来桂林，是我第三次桂林之行。
第一次，是两年前，是一次自己说走就走的旅行；
第二次，是去年差不多也是这个时间段，与闺蜜一起探亲途径桂林的旅行。当时，在桂林游玩了几天，经杭州做短暂逗留后返程——陪闺蜜去看望她日思夜想的在杭州工作的宝贝儿子。当时，她儿子做向导，带我们一起游览了杭州西湖的美景。
这次，是与女儿一起来。我是在网页浏览器里。根据游客的点评，随机选的旅行社，先提交了几百元的订金，旅行社服务费的尾款，到桂林后，在旅店与旅行社签协议时再结算清。
在网上交了预定金以后，我们此次桂林之行的吃喝玩乐住宿、接送站等一系列问题，都由旅行社和当地对接的地导安排。很喜欢这种半自由行的旅行方式，比较自由，省心，也比较节省时间。
前两次来桂林，第一次是朋友做向导，第二次签约、对接的旅行社及其地导的素质和服务质量，跟这次比较起来，实在令人不敢恭维。
第二次桂林之行的地导，不是很负责任，食宿安排的还可以，但感觉文化底蕴和敬业精神跟这次我要写的这两个导游比，差的不是一点半点。
但那次的景点中，龙脊梯田和“世外桃源”很美，本来这次过来，想带女儿去领略一下这两处美景，但网聊时，对接的客服说，十一期间，这两个景点会人满为患，都可能要排队几个小时，再加上几个小时的车程，因我们在桂林逗留的时间比较仓促，时间就太赶，性价比不高。于是，我们就放弃了这两个景点的出游计划。
一、对地导小宋的印象
【桂林旅行札记6】敬业与乐业：桂林导游印象记
这次，几天来一直陪伴和接待我们的地导，是一位土生土长的壮族小阿妹，25岁，毕业就开始做导游，有导游证。已婚。儿子三岁半，夫君，用她自己的话讲，是她的“学弟”，比她小一岁，是我们东北人。它还说，第一天接触我时，听到我和女儿的东北口音，就感觉亲切，因为，她早就听惯了她学弟的东北口音。
闲聊中，她告诉我，她家在桂林市区（以前，她阿妈家住在山上，那里盛产鸡血石玉，她们家把那些鸡血石用来垒墙、垫猪圈……后来，一个开发商出钱购买了他们的寨子，说是要开发成旅游景点。她们不懂也不知道那些带颜色的漂亮的石头就是鸡血玉！就以当时每栋寨子8万元的价格，卖了三栋寨子——只给她阿婆留了一栋寨子养老。她阿爸阿妈用这笔钱付了首付之后，在桂林市中心买了她家在桂林市区的第一处房子）。
她一直夸东北婆婆心地善良，为人勤快，夸“我家学弟他妈妈，我那位东北婆婆真好”！
这个小阿妹（宋导）还告诉我，她已经给婆婆在她家对门买了房子（当时对门邻居要去美国移民，急于出手那套房子，她就贷款100万，用2年时间还清贷款，为婆婆买下了那处房子），如今，婆婆住在她家对门（因她夫君的老奶奶不想来南方，她老公公还待在东北老家陪伴和照顾老奶奶）。
听着小宋满脸淳朴的讲述，望着她洋溢着幸福、知足的脸庞，我心底，也被深深的感染。
这才是女孩子人生最幸福的打开方式：
有一份安稳、自己热爱的职业和不菲的经济收入、有彼此深爱对方的爱人，有如母亲般对自己和爱人呵护有加的婆婆每天相伴左右，照顾自家宝贝和家人，这种天伦之乐，才是人间最美的风景，也是一个女人最实惠的幸福。
小宋的敬业与乐业，几天来亲切、体贴，对旅行团成员们无微不至的照顾，都给我就下了深刻的印象（每天出行前，大巴车上都备了一箱地产纯净水，和一些湿巾，供团员免费使用。物件不是很昂贵，但，正是这个细节，这份心意，赢得了游客的好评）。
我们这个团都是网约临时组团的，属于散团。共16人，8个“家庭”（当地旅行社导游对游客分组时的称呼），除了我们母女，还有一对母子组合，另外6组家庭，均是小夫妻或热聊中的小情侣，整个团队成员，年轻化、高学历，综合素质佳。这点，也给小宋留下了深刻的好印象。
小宋在第一天向我们自我介绍时的细节，给我留下深刻印象。她让大家叫她宋导、小宋、阿妹等都行，不要叫她“小姐”，或者“美眉”、“美女”，她说，“那些称呼，都代表着从业者在从事着一种不可描述的行业，我们做导游的，是为大家服务的，隶书旅行社，不是那种行业。那么称呼，是对导游的不尊重”。
她还十分感性和生气地讲述了有一天当晚，下半夜2点多了，一个电话打到她手机里，劈头就问：“唯，是导游吗？我们住哪个酒店？”
她说，她当时气的立刻挂断电话，没有应声。还说，导游职业是需要尊重的，她是有名字的，怎么大半夜打电话“喂”，怎么可以这样不礼貌？
小宋是一位很有个性的姑娘。
祝福这个勤劳、孝顺、乐业敬业的小阿妹和她的家人，一生幸福安康！
二、侗族寨子里的地导“68号”小阿弟
【桂林旅行札记6】敬业与乐业：桂林导游印象记
这是我们桂林之旅随团旅行游览的第一站——侗族寨子的地导。小伙子大约20几岁的样子，很帅气，很有文化素养。是一个时尚与传统民俗文化的结合体。
小伙子的导游，风趣幽默，十分接地气，给我们留下了很好的印象。
“这个寨子里，我是唯一一位没结婚的男人。大家如果跟我走失走散了，知道怎么找到我吗？你可以问，这个村子里长的最帅的那个人在哪里？（听了他的开场白，3个散团的团员都在忍俊不禁）”
他对当地民俗民风的解读，很专业，很自豪，也很自信。
他还跟我们分享了他考导游证，连续28天手不离书、背不离口的勤奋求学经历，还跟我们聊了他的恋爱观、人生观、价值观。聊人应该有爱国情怀，聊他对精准扶贫的理解。
这个小阿弟，是一位热爱生活、爱岗敬业、积极上进的年轻后生。
小伙子有句话逗乐了大家，又让人在忍俊不禁后深度思考他说的话：
他说，他给女朋友买化妆品，女朋友不要，说自己会买……他感叹男女朋友或夫妻相处之道：
“女人对男人给你花钱或买礼物，一定要说要，我要！不然，你不要，男人的钱，就会花在别的女人身上”。
这点，建议所有有缘读到此文的女人深度思考、玩味！
小伙子三观正，口才好，这点给我留下了深刻印象，他对人生幸福的解读中的很多观点，我十分认同。
他说，“人生就短短几十年，有份稳定的收入，有自己喜欢的职业，有家人朋友相伴，可以陪他们喝喝酒，聊聊天，旅旅游，这样的人生最幸福”。
他母亲是壮族，父亲是汉族，户口本上，他随父亲上了汉族。大学毕业后，村长邀请他回寨子做导游，他欣然应允，也十分喜欢这份工作。说，他每带一个团，挣1分，现在已经挣3000多分了。还说，等挣足10000分，村里就会将寨子里的一栋政府新盖的阁楼，划到他个人名下！
他还说，不喜欢像他父亲那样：一生中，大段大段的时间外出打工，与家人分离。他说，他父亲如今70多岁了，60岁之前，一直在外地打工。最近10年，因为年龄原因才回寨子里养老。他感叹在他父亲外出打工的那些年，少了对阿妈、阿婆的陪伴，很遗憾，说，他不要这样遗憾的人生……
小伙子阳光帅气，有个性，有主见，有追求，有健康的与其年龄有点不相搭的三观，他的成熟稳重，他的三观正，都是他的名片，也是他导游的魅力所在。
祝福这个爱家乡、爱岗敬业乐业、爱国的后生：
人生圆满，心想事成！
他在介绍当地银器和游客购物的意义时说的那些话，深深打动了我：
“游客来旅游，耐心听讲解，了解和传承我们自己的传统文化，是对我们导游的尊重，也反映出您的素质修养。您花钱买银器、银饰，做纪念品和养生器具（银器可以用来刮痧，用银碗装热水或盛饭、盛菜，在32°C 以上，银器里释放出来的银离子，有益身心健康……），也是爱国，是精准扶贫——您买银器，是积福报，那些钱，会用于修缮寨子和村里的设施，也会用于当地的教育。”
他还告诉我们，寨子里的孩子都就读在古天乐捐资兴建的学校里。
“积福报，精准扶贫，捐赠希望工程，为山区的孩子和山区的教育献上我们自己一份绵薄之力”，我想，正直善良的您，是不会拒绝的。
三、对桂林旅游业经营模式的思考
桂林，是一座没有一处冒烟烟筒工厂的、以生态旅游业为主的城市。
这里的常住居民，每10个人里，就有2-3人在做专职导游。没有做导游的，也在直接或间接做着与旅游业相关的行业。
这里的“导游”，行业分工很细，有专门在网上发帖接洽、接收客源的客服；
有车导——负责安排游客接站、送站师傅车辆的调度的；
有我文章前面提到的小宋这样随团总管式的“管家型导游”；
有上面文章中提到的“68号导游”帅哥阿弟那种寨子里的少数民族民俗导游：寨子里或旅游区的每一段经典，都会有不同的导游负责讲解相应地段的民俗，而且，这类导游，多以阿妹、阿嫂为主。
这些可能没有专职导游证的司机师傅、民俗讲解员，都是桂林旅游业行业链条上不可或缺的一枚螺丝钉。
社会似一部机器。每个人都是这部机器上的一枚螺丝钉：
人人为我，我为人人。
合作共赢，互惠互利，才是经商和生存之道。
活得简单就幸福。
幸福就是亲情的陪伴！
幸福就是敬业乐业，幸福就是靠自己的劳动自食其力的同时，可以给家人幸福。
没有亲情的人，没有人情味，纵使腰缠万贯、学富五车、才高八斗、富甲一方，呼风唤雨，招摇过市，也少了些“人味儿”，充其量，也只不过是一部赚钱的机器，是财富、学识的收纳容器而已。
幸福的人生，是有人情味的。
家人的陪伴和陪伴家人，是最长久、最温馨、最简单也最昂贵的幸福！
【桂林旅行札记6】敬业与乐业：桂林导游印象记
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